助理人力资源管理师应试习题集解析.doc

PAGE  PAGE 7 助理人力资源管理师应试习题集答案 名词解释（P1） 人力资源管理：所谓的人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持个有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。 集体合同：是工会（或职工代表）代表职工与企业就劳动报酬，工作条件等问题，经协商谈订立的书面协议，进行集体协商签订集体合同应遵循自愿协商、平等协商、保持和谐稳定的原则。 基尼系数：是收入差距的衡量指标，即社会居民或劳动着人数与收入量对应关系的计量指标，基尼系数越大表示收入越不平等。 统计数据处理：是指使用计算机对常规的统计报表，考项统计调查表和其分统计资料等载体上的数据进行录入，审核编辑、汇总、制表、打印和计算等操作的过程。 企业内部劳动规则：是指用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行管理的规则。 绩效考评：从内涵上说是对人与事进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上说是有目的，有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。 劳动力市场：在大小不同的三种含义：（1）劳动力市场是经济要素配置场所；（2）是经济交换关系；（3）是一种经济运行体制。 统计报表制度：是统计部门搜集资料的一种组织形式，它是按照国家统一规定的表格形式，定期地、自上而下地布置，自下而上地填报统计资料的一种调查形式。 人力资源：所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 最低工资：是根据一定时期的社会收入水平和物价水平，所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。 劳动行政法律关系：是行政法律规范调整行政关系而产生的一种权利义务关系。我国劳动领域中的一部分行政关系，由劳动法调整而形成了劳动行政法律关系。 抽样调查：是按照随机的原则，从总体中抽取一部分单位作为样本来进行观察，并根据观察结果，从数量上推断总体指标。 简答题（P10） 简述劳动法，劳动法的主要特点。 答：劳动法是指调整劳动关系有密切关系的其他社会关系的法律。 劳动法的主要特点有：（1）劳动法是资本主义发展一定阶段而产生的法律部门;(2)劳动法与民法关系密切，它是民法中分离出来的法律部门；（3）它是调整劳动关系以及劳动关系密切一个独立的部门。 什么是集体谈判？集体合同制度包括哪些内容？ 答：集体谈判是指员工代表（通常是工会代表）和单位行政部门或者雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度。集体谈判在我国目前被称为“集体协商”，当谈判达成的协议称为集体合同。 集体合同制度主要包括集体合同的订立，变更和解除，以及集体合同的形式和效力等内容。 岗位规范主要包括哪些内容？ 答：岗位规范主要包括以下内容：（1）岗位名称，编号；（2）本岗位主要工作范围和职责；（3）本岗位与其他岗位的关系；（5）本岗位人员所应具备的资格、条件，如知识、能力、经验等；（6）考核项目标准；（7）其他应补充规定的事项。 在工作分析的调查阶段，包括哪些具体的工作内容？ 答：调查阶段是工作分析的第二阶段，主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查，具体工作内容包括： （1）编制各种调查问卷和提纲；（2）灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察、参与法、实验法和关键事件法等等；（3）广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据；（4）重点收集工作人员必需的特征信息；（5）要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性的发生频率做出等级评定。 工作信息分析的主要步骤有哪些？ 答：（1）确定工作分析信息的主要内容，工作分析的信息内容有6W1H； （2）选择工作信息的来源（书面报告、任职者报告、同事的报告，直接的观察）与收集者（主要有：工作分析人员、任职者、上级、主管等）； （3）选择收集信息的方法：观察法、面谈法、问卷调查法、工作日志、工作实践和典型事件法等，具体方法的选择应由工作分析的目的，单位的具体情况决定。 企业薪酬管理的目的有哪些？ 答：（1）保证薪酬。在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才。 （2）对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工。 （3）通过薪酬机制，将短中长期经济利益结合，促进公司员工成利益共同体。 （4）合理控制人工成本，保证企业产品，竞争力。 我国的职业分类有哪些特征？ 答：职业是指劳动者为获得报酬或收入所从事的社会劳动类别。职业分类的特征：（1）目的性：职业活动以获得劳动报酬或收入为目的；（2）社会性：职业是从业人员在持定的社会环境中所从事的一种与其他社会成