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医疗设备维保服务项目背景及需求分

析

目录

第一节项目背景2

一、医疗设备维保现状2

二、医疗设备维保工作的重要性3

三、医疗设备故障的特点与类型3

四、医疗设备维保的分类及特征4

五、医疗设备维保的目的及原则7

六、合理化建议7

第二节项目需求分析10

一、项目概况10

二、服务要求10

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在现代医院管理中，医疗设备维护保养工作的好与坏，

不但是保证设备完好率的关键所在，而且与医疗设备临床使

用的有效性及安全性密切相关，它是医疗质量与医疗安全的

重要组成部分。

第一节项目背景

一、医疗设备维保现状

科学的医疗设备维修控制管理是提升医院整体服务质

量与经济效益的必要保证，然而在实际运营中，一些医院的

管理人员却没能充分重视这项基础管理工作的重要性。因

此，对医疗设备开展的必要性维护也没能实现科学的流程控

制管理，没能从适应市场发展需求出发，而是停留在被动的、

低效的、混乱的管理状态。另外负责设备维修的工程人员其

工作主动性也相对缺乏，相关设备维修部门没有在日常管理

中发挥决定性的指导作用，因此导致了医院医疗设备经费支

出长期居高不下的局面。倘若一所医院拥有较强的设备维修

管理团队，维修管理工作效能强、控制维护工作开展到位，

那么其要比维修力量薄弱的医疗单位每年节省高达近百万

的设备维修管护开销。由此不难看出，提高医院医疗设备的

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控制维护力度，展开科学的流程管理势在必行。

二、医疗设备维保工作的重要性

在现代医疗服务过程中，离不开医疗设备。医疗设备是

现代化医院的重要物质基础，是医务人员诊治的助手与工

具。品种繁多的医疗设备在使用过程中，会发生这样或那样

的故障。故障的形式各种各样，故障的现象千变万化，极大

地影响临床诊治工作的正常开展。如何科学地分析故障，并

根据各种不同类型故障发生的原因、频率及特点，采取不同

的预防性维护方案与程序，技术与方法，最大限度地避免或

减少故障发生，使医疗设备始终有效地、安全地运行。

三、医疗设备故障的特点与类型

随着科学技术和计算机技术的不断发展，各种现代化的

医疗设备在医学界已得到广泛应用。涉及电子、机械、光学、

超声、计算机等等多领域、多学科。据不完全统计，医疗设

备的种类有上千种之多，其故障的特点与类型也各不相同。

归结起来，大致可以分为以下几种：

1.初期故障

主要是指由于生产或设计上的缺陷所导致的医疗设备

产品质量问题。这类故障一般在进货验收或临床试用时就能

发现，当然也有部分故障在进货验收或临床试用时难以发

现，要待临床正常使用一段时间后才出现。即使现行法规中

规定的，获准上市的质量合格的医疗器械在正常使用情况下

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发生的，导致或者可能导致人体伤害的各种有害事件，当属

医疗器械不良事件的范畴。

2.偶发故障

这里主要指由于医疗设备使用者工作责任心不强或对

操作不熟悉，或未严格执行操作使用规程而导致的设备故

障。

3.频发故障

主要是指医疗设备经过一段时间的使用后，由于机械磨

损、消耗性或易损配件的损耗等等因素所引发的医疗设备故

障。本文主要针对如何防范这类故障的发生进行讨论。

四、医疗设备维保的分类及特征

（一）医疗设备维保分类

医疗设备在出现故障后的维修一般也称为事后维修，它

与预防性维护保养有着本质的区别。事后维修是指设备出现

故障后所进行的修理工作，其形式是被动性的；而预防性维

护保养则是在设备未出现故障时，临床工程技术人员按照预

防性维护保养计划或实施方案，通过采用一定的技术与方法

对其所进行的预防性维护保养工作以及安全性能测试，其形

式是主动性的。在实际工作中通常采用三级维护保养制。即：

日常维护保养；一级维护保养；二级维护保养。

1.日常维护保养

日常维护保养是指对医疗设备