2025年大学试题(管理类)-个人与团队管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年大学试题(管理类)-个人与团队管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.一般来讲，中期目标的时间段是（）年。

A、3--5

B、5--10

C、10--20

D、1--3

2.苏天是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后苏天上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。与其他几种口头语言沟通方式相比，苏天采取的方式的优点是什么。

3.勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。各个区的经理们召开会议，对每个团队进行任务分配，然后各团队对每个人进行具体的分工，这属于反馈环中的（）部分。

A、评估工作绩效

B、对工作进行计划和确认

C、监督、控制和支持

D、其他都不是

4.某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（）。

A、他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么

B、信息收集得不够具体

C、他们在制定标准之前，没有将标准设定得更加实用

D、信息分析得不准确

5.提高工作效率的方法不正确的是（）。

A、预见并及时处理问题

B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C、确保在做重要工作时不被打扰

D、工作时间拒绝接听任何电话

6.根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。

A、以客户为导向，强调团队合作

B、明确的战略

C、有稳定的队伍，注重员工培训

D、人员更替频繁

7.勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。面对任务执行中出现的问题，经理们应该积极提供支持，下面不属于提供支持的方法的是（）。

A、进行培训

B、分享经验

C、开除业绩差的员工

D、用新的方法训练团队成员

8.开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（）。

9.楼路硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：

1.项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他