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公共关系理论与实务892 魏翠芬第14章.ppt

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公共关系理论与实务 THEORY AND PRACTICE OF PUBLIC RELATION 主编　魏翠芬　副主编　田桂芹　李逾男清华大学出版社北京交通大学出版社　主编　魏翠芬　王连廷　副主编　田桂芹　李逾男第十四章　公共关系谈判学习目标： 1.理解并掌握公共关系谈判的含义与特点 2.明确公共关系谈判的过程 3.掌握公共关系谈判的策略 14.1　公共关系谈判的含义与特点 14.1.1　公共关系谈判的含义　　1.谈判的含义　　谈判是人们为了改善相互关系而交换意见，为求得一致而相互磋商的一种社会行为。理解谈判的含义应从以下几个方面进行把握：　　　（1

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