Control number flow Chart update 11.11.08中文.doc

每个人应按照这个流程来保证在经销商内工单及车钥匙管理顺利清楚。 审核要求: 服务经理应掌管流程的时序性。. 整个服务部门应知道该流程。. 服务部门应组织内部培训。 Person(s) responsible Service Manager Workshop Manager Workshop controller Reception Supervisor 文件可用: 部门 负责人签名  已读文档: 经销商董事长 签名 日期 总经理 签名 日期 服务经理 签名 日期 车间厂长 签名 日期 零件经理 签名 日期 Document read: 接待主管 签名 日期 接待 签名 日期 接待 签名 日期 接待 签名 日期 接待 签名 日期 接待 签名 日期 领班 签名 日期 领班 签名 日期 成本计算员 签名 日期 成本计算员 签名 日期 接待助理 签名 日期 接待助理 签名 日期 接待助理 签名 日期 接待助理 签名 日期 接待助理 签名 日期 Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date Signature Date 服务 ( 组织 车间工单 车钥匙流动图表 . Status 11.11.2008 12/11/2008BMW Page 1 5a 控制板上的副本 3b控制板 或SA工单盒 4b 洗车工, 开始洗车. 洗车之后，洗车工将工单副本与钥匙给车间调度(第2点). 12 成本计算员 完成成本计算然后跟踪工单并标志预览单给调度。 洗车工位 可锁的 若钥匙柜可用 3c 洗车工位控制板 控制室 钥匙盒 开始 6 工作结束之后, 技师将工单与副本放在控制板上的最终控制栏。 5 技师根据工单上的要求开始工作 。 4a 当在控制板上，调度交工单钥匙给技师并根据工作完成时间追踪进度。 控制室 钥匙盒 3a控制板 或SA工单盒 2 调度分派工单、工单副本，将钥匙交至钥匙柜并加细节至控制表 YES 预先洗车 ? NO 如果预先洗车则调度保留工单 10 调度列控制号并在控制表中用记号标注“T”作为已测试的并为成本计算跟踪工单进度。 钥匙盒 洗车工位 可上锁的 13 洗车工完成洗车后, 洗车工将停车号码写在钥匙扣上，将工单副本与车钥匙交至调度。调度列控制号用记号“W”在控制号上标出已洗的车。 16b SA 收集箱 16a SA 收集箱 16 车间调度 检查文件的完整度, 例如终检，成本的正确性. 调度通知SA车辆已经完成并在控制表上将控制号标志为“已计算”。工单放入“完成”收集箱中并将钥匙放在钥匙柜的“完成”区域。 7 控制板上的副本