安防人员服务质量检查标准.pdf

（易九国际商业中心）

检查扣

检查内容评判标准（含检查形式）

项目分

1.安防领班工作规范

1.1检查、考核本班次安防人员人员的出没有检查记录

勤、仪容仪表及工作态度，发现问题及时没有对员工的出勤做考核记录

纠正。有员工仪容仪表不符合现象

1.2负责定期检查分管范围的消防设施器材消防器材未按规定定期检查

是否齐全及清洁工作，检查结果记录在〖消防器材存在明显积灰

消火栓月检卡〗、〖灭火器检查卡〗、〖

没有在检查卡内做检查记录

灭火器检查表〗内。

1.3负责工作场所的环境卫生检查，确保物

现场环境卫生不符合标准、物

工品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁、设

品没有按统一规定摆放。

作施设备状况良好。

规发现突发事件/事故没有阻止事

范1.4如发现突发性事件及急性案件，应设态扩大的措施。

法采取应急措施，制止事态的扩大，并注没有及时报告甲方管理人员。

意保护现场，及时向上级报告。没有采取保护现场的有效措

施。

1.5遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放

没有及时放置。

置警示牌。

1.6每天巡视本班组员工行为形象的执行情没有巡视检查记录。

况，发现员工有违反员工行为形象要求的不能及时发现员工违纪现象。

现象，按违纪处理。发现员工有违纪现象不能及时

1.7在接班的半个小时内尽快熟悉当班人接班后没有按时了解并熟悉服

员、服务区域环境、安全情况。做好班次务区域情况。

交接工作，并将当天值班情况记录在〖安

没有记录当天值班情况

防人员交接班记录表〗上。

未及时安排员工进行巡检，二

1.8按甲方商管中心装修联系单，安排做好

次装修现场管理不符合安全要

二次装修单元的安全巡检工作。

求。

1.9负责做好安防人员用餐巡逻等轮转岗位没有合理安排员工用餐、巡逻

时的协调工作。及有脱岗现象。

1.10接到消防报警，应迅速赶到现场并查不能及时接警和处理火灾报

明原因；如为故障报警，应迅速消除故警，不能及时消除故障报警，

障，使其复原。有故障没有及时上报。

1.11如确属火警应立即报告，并按相应的发生火警时没有按应急预案处

应急预案处理。