W13_N-外贸寄样全攻略_2013-03-29.pptx

外贸寄样全攻略 Cindy Yang 2013-03-29 目录 Contents 寄样前：判断、打样、费用确认 如何判断寄样与否如何有效控制样品快递费用  对潜在客户作深入的分析判断 正确心态 了解客户用途 与产品相关 1·明确样品及运费成本。 2·要让客户知道，无论样品价值如何，都是您公司的运营成本。希望对方承担运费 即便暂时没有订单，也可以通过反馈，了解目标市场的最新行情、产品需改进的要素及产品线的RD 方向。 1.纯粹收集样品做分析比较 2·产品有关参数测试 3·最终用户的使用体验 4·潜在的、可见的订单 1.已成交客户 2·有诚意的新客户 3·不愿付费的 寄样的原则和方式 应对 客户类别 费用的问题 2 3 寄样中：样品准备、寄送方式 确认样品种类数量，客户地址，付款方式，做样品PI。 1.核对工厂寄来的样品是否正确完好 2.样品打包 3.样品拍照 寄样中 1.发泡胶寄送过程中需要正放，在外箱上贴标贴标注。 2.嘱咐快递员尽量放在上面不要压重物，切勿野蛮装卸。 3.跟随集装箱走的样品，尽量往柜子里面放。 4.箱子里面尽量用固化泡沫固定，避免晃动。 5.随样品附赠我们的目录册和名片。 6.再次核对样品数量和配件，拍照留底。 注意事项： 如何避免样品寄出后石沉大海？ 寄样后：跟踪、下单、改进 样品管理 1、询问样品是否收到, 表达对客户的重视，体现外贸的专业精神，避免被忘记。 2、坚持不懈的跟进样品测试 3、要反馈！满意不满意都想办法让客户给出具体说明。 　　　　　　　　　　　　　　　 样品追踪 与客户建立联系 Thanks! From：Gorcci