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企业员工凝聚力问题的研究 　　摘要：企业员工凝聚力是企业中成员之间相互联系，相互作用的关系，是企业的向心力。随着市场经济的建立和发展，理论界和企业界都越来越重视企业员工凝聚力这一问题。本文主要是对这一问题进行全面而深入的研究。企业员工凝聚力越强越能促进企业的发展，所以企业管理层重视企业员工凝聚力的建设和凝聚力问题。加入WTO后，中国企业与国际企业接轨，但中国企业发展基础差，存在着很多的障碍和问题，所以要分析存在的问题，提出解决的思路和建议，才能更好地建设企业员工凝聚力，促进企业发展。本文研究企业员工凝聚力这一问题，最根本的目的是要探讨如何增强企业员工凝聚力，探讨增强它的方法和途径，达到对企业发展有所帮助的目的，能给企业家们一些启示。 　　关键词：企业员工凝聚力 激励机制 学习型组织 需要理论 　　企业员工凝聚力是企业中成员之间相互联系、相互作用的关系，是企业的向心力。很多著名的学者和企业家都非常重视企业员工凝聚力这一问题，提出了自己的观点。有的学者立论成书，得到了理论界和企业界的认同和称赞。之所以如此，是因为它有很重要的作用，可促进有效决策，帮助企业又好又快地发展，获得好的经济效益。但是，现实中很多企业对这一问题认识不够，存在着很多的问题，现状有待尽快改善。企业要想改变自己的现状，建立自己的员工凝聚力，就要对它有一个全面而深入的认识，理解它的内涵。 　　1 企业员工凝聚力问题综述 　　1.1 企业员工凝聚力概念界定 企业员工凝聚力是指企业成员为实现企业目标而相互影响、相互作用的关系。在某种程度上，企业员工凝聚力的大小反映了企业成员之间相互作用力的大小[1]。可以这样说，企业员工凝聚力是一个复杂的变量，受很多因素的影响和制约，同时，它的涵义和内容是非常丰富的，可以从不同的角度去认识研究。本文侧重于企业成员之间的关系，以及这些关系对企业的影响。它是衡量企业成员为实现企业目标而相互影响的程度。企业凝聚力的大小反映了企业成员相互作用力的大小。凝聚力越强，企业成员之间的关系越融洽，企业的整体目标和成员的个体目标越容易实现。 　　1.2 企业员工凝聚力的层次 企业员工凝聚力分为几个层次：第一个层次是员工，是基础；第二个层次是企业领导，是核心内容；第三个层次是专业技术人员，是重点；第四个层次是企业的中层干部，是中心环节。 　　随着市场经济的建立，买方市场的形成，企业之间你死我活的竞争更加明显和惨重，企业改革也进入了一个关键和攻坚阶段，许多企业开展了“竞争上岗，减员增效”、“因事设岗，因职设岗”活动，为企业带来了一定的作用和效益，在增强企业凝聚力方面也发挥了相应的积极作用。[2] 　　1.3 企业员工凝聚力的作用 企业员工凝聚力在企业中有很大的作用，能够提高员工的工作满意度，促进有效决策，提高组织绩效。凝聚力越强，企业成员之间的关系越融洽，企业的整体目标和员工的个人目标越容易实现，反之，不利于组织目标的实现和企业的长远发展。所以，企业要想在激烈的竞争中获胜，就必须加强企业员工凝聚力，把成员的思想和力量整合到一块，劲要往一块使。[3]总之，企业员工凝聚力是企业行为的基本标志，凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业成员的成长和发展有着重要的影响。企业要塑造和建立企业员工凝聚力，并且要建立一整套形成企业员工凝聚力的科学机制，保证企业长远发展。[4] 　　企业管理在国外已经有很长的研究时间，美国学者RolandE等通过对服务业的实证研究发现，群体凝聚力能够产生积极的行为；[5]Jacksons（1966，1975）运用潜在回归模型（Return Potential Model）测量研究了群体凝聚力，认为有着良好的绩效规范和高凝聚力的群体往往会以更积极的态度看待他们的工作。Jains（1982）明确地指出，凝聚力可以导致更有效的群体决策。[6] 　　在国内，企业管理研究的时间要晚一些，对企业员工凝聚力问题的研究时间不长。有些专家学者在借鉴国外学者研究成果的基础上，提出了自己的观点，得出了自己的研究成果。如国内学者提出，高凝聚力给组织带来的直接结果是组织目标的达成、组织成员之间相互交流质量的提高等；而低凝聚力会使目标达成困难，会增加群体解散的可能性，造成成员间更少的交流以及个人主义。企业凝聚力是企业的基本行为，是企业的重要部分。 　　2 影响企业员工凝聚力的因素 　　2.1 企业内部成员 一个组织中成员的兴趣、爱好、信念的同质性，以及成员之间性格、知识的互补性，对企业员工凝聚力有很大的影响，可以这样说同质性和互补性的大小关系到企业员工凝聚力的大小。 　　我国很多企业由于社会、历史和自身等诸多方面的原因，使得其在竞争中处于弱势地位，企业内部成员在企业中难以发挥自己的全部才能。因而，企业人才流失现象相当严重。现在，不少企