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秘书人际关系案例 秘书人际关系案例《秘书人际关系与沟通实务》是秘书学的教材，那么有看过学习人际关系的相关案例吗?下面给大家介绍关于秘书人际关系案例的相关资料，盼望对您有所关心。秘书人际关系案例客户怒气冲冲找上司琳达是通用机械(沈阳)公司销售部经理的秘书。这天琳达的上司去哈尔滨出差了，上午10点左右琳达接到长春一个客户打来的电话，对方怒气冲冲地说产品出了质量问题，要与琳达的上司挺直通电话。上司今日回不来，详细负责与对方签合同的业务员彼特正好在办公室。琳达在向对方赔礼说上司的不在家之后，接下来应当怎么办?下面有5个选项：a、上司出差了今日回不来。假如是合同上的事，让详细负责业务的彼特马上过您那里去处理，您看这样可以吗?b、如今上司在外地出差，假如事情的确很紧急，我请上司挺直与您联络，您看可以吗?c、上司在外地出差，详细的业务负责人彼特正好在办公室，要不您先跟他说说，反正这事不能就这么干等着。d、我马上请上司与您联络，您能否先告知我究竟发生了什么事情?e、上司在外地出差，今日回不来，我马上与他联络，让他明天上午与您联络，您看可以吗?请从上面5个选项中选择出1个你认为不适宜的，并说明理由。答案c上司不在家，让详细负责业务的人出面来处理不是不行以，但是还要看对方的反响，因为如今对方很生气，指名要与上司挺直通话。在不理解事情真相和未征得对方同意的状况下，你马上让详细业务员替代上司是不合适。上司变更日程之后琳达是东泰医疗设备(上海)公司营销总监的秘书。这天上午11点多钟，琳达接到上司从外面打回来的电话，说原方案下午1点之前返回公司，如今急着要去访问另一个客户，所以要到下午3点以后才能回来。那么，上司今下午原定的工作应当如何处理?琳达要向上司问清晰。下面有5个需要上司确认的几个问题：a、原定1点钟与销售部经理商议?工作，要对他说状况有变吗?b、原定2点客人来访，是打电话告知他变更时间还是请销售部经理接待?c、原定3点钟开部门内部会议，对销售部经理说推延到3点半开头吗?d、市场部经理说下午一上班有份急件想让您签字，我不接收，让他等您回来后挺直交给您，可以吗?e、您与财务总监定好4点半商议?工作，还是按原方案进展?请从上面5个选项中选择出1个你认为不适宜的，并说明理由。答案d琳达是上司的秘书，上司的工作方案突然发生变更，调整上司的日程支配是琳达份内的工作。市场部经理要送份文件来请上司签字，接不接收，如何保管，在上司不在办公室的状况下，琳达应自己打算，没有必要就这种鸡毛蒜皮的小事来请示，打搅上司。部门经理的材料有问题