HP企业IT监控%26服务管理解决方案.pdf

企业 监控 服务管理 HP IT 解决方案 1 目录 1. 摘要 3 企业 监控 服务管理解决方案 2. HP IT 4 2.1 方案产生背景4 2.2 HP 动成长企业解决方案路线图 4 2.3 方案构成 5 2.3.1 方案价值主张 5 2.3.2 方案构成模块 5 2.3.3 方案规格说明 10 2.4 各阶段交付 11 2.5 客户受益 12 3. HP 的独特优势 14 3.1 人员 14 3.2 方法 14 3.3 技术 15 4. 客户及市场评价 16 4.1 成功案例 16 4.2 客户评价 18 4.3 市场评价 19 5. 联系方式 19 企业 监控 服务管理解决方案（ ）帮助企业有效解决 HP IT EMCC IT 系统的监控与服务管理问题，强调流程、人员与技术的规范性，确 保 系统与企业业务发展保持同步。中国惠普以先进的 方法论 IT ITSM 作指导，结合二十多年的 运营经验，成功实施了 多个案例。目 IT 40 前拥有近 位经过认证的 高级咨询顾问，占中国现有 认证 20 ITIL ITIL 专家总数的90% 以上。 1.摘要 企业 监控 服务解决方案（ ， ），是以 （服务管理）参考 HP IT Enterprise Monitoring Control Center EMCC HP ITSM IT 模型为流程标准建设的，结合 多年来对各行业顶尖公司 部门的支持经验，同时结合企业实际的业务发展规划与 HP IT 系统结构现状，根据各企业特点量身定制企业 监控 服务解决方案。 企业 监控 服务解决方案（ ） IT IT HP IT EMCC 帮助企业搭建以服务为导向的 服务管理体系，建立规范的服务与监控平台，有效提升 服务运作效率，确保 服 IT IT IT 务系统建设能够充分适应企业战略发展的要求。 企业 监控 服务解决方案（ ），具有科学的理论体系、丰富的实践经验和充足的专家人才库等 独有条 HP IT EMCC HP 件保证，能够提高 服务水平与运作效率，提高客户满意度，提高 投资回报率；能够及时发现 系统出现的问题， IT