如何做好理赔工作之理赔理念及基础知识—保险公司早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

理赔理念及基础知识;理赔的内涵与功能 ;理赔在寿险经营中的定位 ;理赔的宗旨 ;理赔的原则 ;树立正确的理赔观念 ;理赔人员的角色定位 ;理赔人员的素质要求 ;理赔基础知识;三大重要原则;最大诚信原则;保险利益原则;保险利益原则;保险利益原则;保险利益原则;近因原则;? 确定近因的方式;确定近因的方式;近因原则;保险责任及责任免除;意外伤害保险责任的认定 ;意外事故;意外事故;以下按意外事故的构成，可能发生的疑义，作一说明： 外来：自身以外的有效原因。它是指伤害发生之前，致害物已存在于被保险人的身体之外，而不是在被保险人身体内部形成的，如结石、血栓等。通常外来的原因要大于内在身体的病因。本案例之外来的碰撞是轻微的外因而导致溢血，通常之人受此轻微碰撞不致于死亡，主要原因是自身原有之疾病导致死亡，故非意外死亡。 ;意外事故;意外事故;伤害的三要素 ;责任免除;法定免责事由;除外责任;条款中常见的除外责任;受益权;受益权;受益权;受益权;受益权