公共关系实务教案(第1周).doc

 周 教 案 封 面 学 期： 2016-2017学年第一学期 班 别： 15春幼儿教育班 科 目： 公共关系实务 周 次： ____第1周 教 师： 叶风华 2016 年 9月 1日 广东省云浮市高级技工学校 文 化 理 论 课 教 案 (代号A-3) 编号：QD-751b-10 c/2 流水号：201609020123 共 4 页 科 目 公共关系实务 第一章 公共关系概述 第一节 公共关系的内涵 授课 日期 2016.8.29 课时 2 班级 15春文秘班 授 课 方 式 新授课 作业 题数 拟用 时间 教 学 目 的 1、了解公共关系的定义； 2、了解公共关系的多层含义； 3、了解公共关系的基本特征。 选 用 教 具 挂 图 重 点 了解公共关系的多层含义。 难 点 了解公共关系的定义。 教 学 回 顾 说 明 审阅签名： 广东省云浮市高级技工学校 教 学 过 程 （代号A--4） 编号：QD-751b-10 c/2 流水号：201609020123 第 1 页 第一章 公共关系概述 第一节 公共关系的内涵 导入: 讨论:1.据你所知,什么是公共关系? 2.学习公共关系学对我们的生活有什么帮助? 新课: 一、术语起源 公共关系的起源“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。根据爱德华·伯尼斯定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公共关系学在中国的兴起、推广与应用起源于1989年由邝健人创作的《公关小姐》。 思考与讨论。 二、含义详解 1、公共关系一词源自英文的PublicRelations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系、机构传讯”，简称PR或公关。 可以理解为“与公众的关系”（单向性），也可理解为“公众间的关系”（多向性），所以一般理解为后者。 2、公共关系里面的“公众”不止包括人群，还包括媒体、政府、社区等等。 3、“公共”一词的对应词是“私人”，正好区别于私人关系，准确表达了它们本质的不同。 4、公关的概念 公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。 在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度 广东省云浮市高级技工学校 教 学 过 程 （代号A--4） 编号：QD-751b-10 c/2 流水号：201609020123 第 2 页 的工具。 公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前，中国大陆公关行业的企业要接近顾客群（对公关服务有需求的组织）及媒体，所以主要集中分布在北京、上海、广州三地，而成都、武汉等城市也有分布。 三、案例导读 1、案例1：公司选出几名形象气质佳的美女陪上级单位领导喝酒吃饭算不算公关？ 2、美国总统克林顿对于丑闻的是如何利用公关的？ 3、恐怖主意的视频威胁算不算公关？处理公共关系的手段有哪些：法律、政治、经济、乃至暴力、军事。 4、 四、公共关系的多层含义 （一）通俗的解释： 公关就是自己做好再加适当的告诉 公关就是90%靠自己做得好，10%靠宣传得好 公关就是争取对你有用的朋友 公关就是讨公众喜欢 公关就是和气生财的秘诀 公关就是通过良好的人际关系辅助自己事业成功 公关就是内求团结外求发展，树立形象推销自己的艺术。 （二）多种含义 1.公共关系是一种状态 这个组织在公众心目中的现实形象，这是一种客观存在的形态。（结合身边案例） 广东省云浮市高级技工学校 教 学 过 程 （代号A