李生人力资源打造高效率团队讲解.ppt

打造高效率团队 李生 2015年4月9日 团 队 团队作用 团队发展的阶段 第一步形成期：成员感到焦虑，需要找自己的位置，想认知自己的角色，团队的运作依赖于权威人士（人治）； 第二步动荡期：期望与现实脱节，有挫折感，无法胜任又不知何去何从，气氛紧张，争名夺利； 第三步规范期：建立和谐、支持和尊重，变得开放和合作，共担责任；（法治） 第四步执行阶段：公开坦诚交流、畅所欲言、都能勇于独当一面、能主动反省和提升。 团队精神 团队精神是团队中的成员都自觉地将共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。 团队的强弱取决于团队中最弱的人（木桶原理） 公平竞争 我为人人，人人为我 个人无所谓，团队最重要 进攻能进球，防守好才能得冠军 凡事须从积极方面考虑 有了更好的方法，再提批评建议 团队精神的主要表现 团队精神存在的前提 树立团队成员自己有追求目标 相信团队的目标可以实现 对领导人抱有信心 相信领导和其他队员会为自己考虑 相信自己受到了公平待遇 较好的工作条件 敢于相信是一种能力 如何营造团队精神？ 鼓励团队成员的相互支持 要一起培养团队 分配公平、分工到位 沟通信息畅通 要把每个人看作团队中重要的一个成员 团队精神的培养 具有可培养性，方法有： 集体游戏活动 经常性的主题研讨会 征集“好建议”的活动 通常团队常见问题 个人或群体感到不公平 个人或者群体感到被排斥在团队之外 直接的个性冲突 团队易犯的错误 1.? 没有树立榜样 2.? 不能衡量业绩 3.? 小团体泛滥 4.? 强调个人英雄主义 5.? 盲目增加人手，冗员过多 团队角色分析 团队角色的启示 每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 每一个角色都有优缺点，要用人之长，容人之短 尊重团队角色的差异 合作能弥补个人能力不足 实施者 与集体高度一致--- 忠诚 将想法和计划转化为行动 高效地执行计划 自我控制、现实的 缺乏创造力 ---怀疑新事物 能完成乏味的任务 承受压力的能力很强 协调者 能够在合作中鉴别出强弱 确保合理使用每个人 性格外向---善于交际 领导人 ---能激发他人潜能 具有个人魅力，树立其信心 稳定---自律 即使在重压下也能保持领导地位 一个好的倾听者---信任同事 塑造者 持续前进---精力充沛 性格外向---自信 能够吸引或摆脱他人 好辩论、挑剔、好斗---痛恨无力的辩论 能辩论---但不记仇 容易失落和傲慢 以结果为导向和缺乏耐心 播种者 创造新见解 关注全局---而不是细节 独立---有才智 “好高骛远”---不切实际的 不善于表达自己的见解 傲慢、自我为中心---性格内向 缺乏自省和接受批评的能力 对团队目标没有特殊贡献 需要关心和赞赏 倡导者 性格外向、放纵、洒脱 好奇---发掘潜在的机会 善于合作和谈判---尤其在项目前期阶段 繁忙---参加很多会议 单独作业能力差、容易厌倦---要求从团队那里得到激励 善于开头---后劲不足（虎头蛇尾） 监测评价者 分析问题---有才能 性格内向---不善交际 评估各方面看法以便团队做出慎重的决定 深思熟虑---做决定很慢 冷静、挑剔、客观---不搀杂感情因素和个人看法---一个强硬的战术批评家 对团体不敏感 团队工作者 一名协调员 谦逊、敏感、通融 受欢迎--一个好听众 有增强团队精神的能力 优柔寡断，害怕竞争和感情对质 在团队里很低调，不在团队时，令人想念 完成者 追求细节---完美主义者 严格自律---品质坚强 工作比成功更重要 性格内向---以任务为导向 在平稳的形势下发挥出色---不适合快节奏 对做事敷衍了事的人感到不耐烦 专 家 专注于获取高度专业化的技能或知识。 对他人及他人的工作不感兴趣，不合群。 专注，积极主动，献身精神。 能在酬劳较少的情况下提供知识和技能。 仅仅奉献于有限的领域，不能注意问题的宏观面。 注意事项 自我比较，也许自已的弱项比别人的强项还强； 避免角色冲突； 个人适应能力有差异，有的人可能适应几种角色，有的人可能只适应一种； 各种类型组合在一起最好； 最好的团队是6人组合。 激励措施（1）——我是榜样 倾财足以聚人，量宽足以得人，律己足以服人，身先足以率人。 要敢于革自己的命，改变团队从改变自我开始，你的专业精神和人格魅力将是你无往不利的保证。 激励措施（2）——目标激励 团队的目标要分解到人，要做到人人头上有目标。 在充分沟通下帮助下属制定个人成长规划，制定每个分阶段的目标。 基础工作同样有优劣的标准，同样要有奖有罚。 激励措施（３）——增强参与性 在制定工作计划之前要善于听取员工的合理化建议，增强员工参与意识；在奖励和处罚下属之前要