营销员基础试卷A.doc

班级： 姓名： 学号： 二Ｏ一三～二Ｏ一四学年度第二学期《营销员基础知识》期末试卷 A 班级：营销13-1 题号 一 二 三 四 总分 得分 一、名词解释题（每题分，满分0分题（每题分，满分0分每题的备选答案中有个或个符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中错选、少选或多选均不得分A、核心产品层B、形式产品层 C、附加产品层D、潜在产品层品牌产品层D、D、D、D、、D、、D、、c营销理论是指：（ ）A、顾客 B、成本 C、便利 D、沟通 E、价格 三、简答题（满分0分题（满分0分　　赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。 问题：1）你对赵兴演示商品的方法有何意见？ 　　2）如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？ 　　3）做为推销员应掌握哪些演示技巧？