全国04月自学考试00058《市场营销学》历真题.docx

全国04月自学考试00058《市场营销学》历真题

选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品的生产

B.产品的销售

C.满足顾客需求

D.价格的制定

答案：C

解析：市场营销的核心在于识别和满足顾客的需求和欲望，从而实现企业的目标。

2.市场细分的基础是（）

A.产品差异化

B.价格差异化

C.消费者需求的差异性

D.促销手段的多样性

答案：C

解析：市场细分是根据消费者需求的差异性将整体市场划分为若干个子市场。

填空题

1.市场营销组合的4P分别是______、______、______和______。

答案：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）

解析：4P理论是市场营销学中的经典理论，涵盖了市场营销的四个主要策略要素。

2.在消费者购买决策过程中，______阶段是消费者对产品或服务的初步认识。

答案：认知

解析：消费者购买决策过程通常包括认知、兴趣、评估、购买和购后行为五个阶段。

判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：×

解析：市场营销不仅仅是推销和广告，它涵盖了市场调研、产品开发、定价、渠道管理、促销等一系列活动。

2.品牌忠诚度越高，企业的市场份额越稳定。（）

答案：√

解析：品牌忠诚度高的消费者更倾向于重复购买，有助于企业稳定市场份额。

解答题

1.简述市场营销观念的演变过程。

答案：

市场营销观念的演变过程大致经历了以下几个阶段：

（1）生产观念：认为消费者会购买任何能买得到的产品，重点在于提高生产和分销效率。

（2）产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有创新特色的产品，重点在于产品改进。

（3）推销观念：认为消费者通常不会主动购买足够多的产品，需要通过积极推销和促销来刺激需求。

（4）市场营销观念：认为实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并通过比竞争者更有效地满足顾客需求来获取利润。

（5）社会营销观念：强调企业在满足顾客需求的同时，还应关注社会和环境的长期利益。

2.试述市场细分的作用及其主要依据。

答案：

市场细分的作用：

（1）有利于企业发现市场机会：通过细分市场，企业可以识别未被满足的需求，发现新的市场机会。

（2）有利于企业集中资源：企业可以根据自身的资源条件，选择最有利的目标市场，集中资源进行有效经营。

（3）有利于提高市场竞争力：通过细分市场，企业可以更好地了解顾客需求，提供更符合市场需求的产品和服务，提高市场竞争力。

（4）有利于提高营销效率：市场细分有助于企业制定更有针对性的营销策略，提高营销活动的效率和效果。

市场细分的主要依据：

（1）地理因素：如地区、城市规模、气候等。

（2）人口因素：如年龄、性别、收入、职业、教育程度等。

（3）心理因素：如生活方式、个性、价值观等。

（4）行为因素：如购买时机、购买频率、品牌忠诚度等。