设计心理学_第三章_设计与消费者的需要.ppt

青岛科技大学 张琳 设计心理学 *与消费者需要有关的概念： 需要、诱因、动机、欲望、需求、满意 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.1消费者需要概述 *与消费者需要有关的概念： 需要、诱因、动机、欲望、需求、满意 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.2消费者的需要、欲望、需求 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.2消费者的需要、欲望、需求 在横坐标宽度上，NLDS有如下关系： NLDS 在纵坐标宽度上，NLDS有如下关系 SDLN 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.2消费者的需要、欲望、需求 *需要的基本特征： 意向性、广泛性、理想性 *欲望已经具备了指向性特征 *需求指有购买力支持的欲望 *满意是对需求是否满足的一种界定尺度 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.3消费者需要的特征 A、 需要的多样性 B、 需要的发展性 C、 需要的层次性 D、需要的时代性 E、 需要的伸缩性 F、 消费者需要的可诱导性 G、系列性和替代性 H、需要的季节性和时间性 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.4消费者需要的不满足与设计 *常见的心理防御机制包括： 文饰作用、退缩、投射作用、我向思考、认同作用、攻击、压抑、退行 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.4消费者需要的不满足与设计 *斯特朗模型图 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.4消费者需要的不满足与设计 *根据斯特朗提出的模型，市场策略步骤： 第一步 促使消费者产生不满，即激发需要。 第二步 生产者或设计师了解消费者具体需要， 并提供能满足这些需要的商品。 第三步 为自己的商品建立起一个“满足者”的形象。 第四步 行动。 第五步 满足 3.1消费者的需要分析 第三章 设计与消费者的需要 3.1.5影响消费者需要的基本因素 政治法律因素 社会经济因素 社会文化因素 消费者本身的个体因素 A、 生理需要 B、 安全性需要 C、 社交性需要 D、自尊的需要 E、 审美需要 F、 求知的需要 G、自我实现的需要 3.2消费者需要的理论研究 第三章 设计与消费者的需要 3.2.1马斯洛的需要层次论 A、 市场细分与市场心理 B、 生活必需品市场心理 C、 保健用品市场心理 D、社交产品市场心理 E、 享受类产品市场心理 F、发展类产品市场心理 3.2消费者需要的理论研究 第三章 设计与消费者的需要 3.2.2需要层次轮与市场心理 A、 两分法。此类学说的代表者：传统的观点 3.2消费者需要的理论研究 第三章 设计与消费者的需要 3.2.3消费需要的分类法 B、 三分法。此类学说的代表者：恩格斯（德） C、 五分法。此类学说的代表者：陈沛霖（中） 3.2消费者需要的理论研究 第三章 设计与消费者的需要 3.2.3消费需要的分类法 D、七分法。此类学说的代表者：马斯洛（美） 3.2消费者需要的理论研究 第三章 设计与消费者的需要 3.2.3消费需要的分类法 E、十八分法。此类学说的代表者：亨利.墨里（美） 3.2消费者需要的理论研究 第三章 设计与消费者的需要 3.2.3消费需要的分类法 A、 从传统消费观到现代消费观的转变 B、 从重视生活水平的提高想重视生活质量的提高转变 C、 从满足需求想创造需求、开拓市场转变 D、 中国国内市场向国际市场的特征转变 E、 信息消费领域向广度转变 F、 居民从排浪式消费向多层次消费的转变 G、 从追求物质产品向同事追求服务消费转变 H、 从满足基本生存需求到追求人的发展的转变 I、??信用消费将为人们带来生活方式的改变 J、 消费市场从固定型向动态发展型转变 3.2消费者需要的理论研究 第三章 设计与消费者的需要 3.2.4中国消费者需要的未来发展趋势 1、欲望具有启动作用 2、欲望具有方向性 3、欲望具有趋强性 4、欲望具有持久性 5、欲望的复合性 6、欲望具有重复性 7、欲望具有选择性 8、欲望的关联性 3.3消费者欲望与设计 第三章 设计与消费者的需要 3.3.1消费欲望的特征 青岛科技大学 张琳 设计心理学