国内旅游者消费行为研究综述.PDF

科技信息 国内旅游者消赛行为硼究综述 西安欧亚学院旅游系 豆晓宁 [摘 要]近年来随着我国经济水平的飞速增长，人们外出旅游的频率明显加大，同时，旅游者或潜在旅游者对旅游 目的地的景区质 量、接待能力、服务质量、交通状况等的要求越来越高，这些因素不同程度的导致了各旅游 目的地之间的竞争 日益加剧。那么相应的 旅游者消费行为的研究便引起了旅游研究者和营销者的广泛关注。本文介绍了国内学者对旅游者的消费动机、旅游者的决策行为、 旅游者的认知行为、旅游者的空间行为、旅游者消费行为的可持续性研究等的研究成果，并作了总结。 [关键词]旅游者 消费行为 综述 旅游者的消费行为有广义和狭义之分。广义的旅游者消费行为是 人效用最大化消费模式，高消费是旅游活动的特征之一 。崔庠 、黄安 指旅游者在出发之前旅游动机的产生、有关旅游 目的地各种信息的收 民以长春市居民家庭旅游消费为例从主观和客观两方面通过抽样调查 集、决策行为、空间行为、认知行为、旅游者消费行为的可持续性等一系 定量的对居民家庭旅游消费行为偏好的因素进行了研究，认为家庭收 列行为。本文主要就广义方面做一简单研究。 入水平是决定性因素 I。朱 国兴从微观经济角度对旅游者旅游消费的 一 、 国内旅游者消费行为研究现状 投入和产出构成特征及其影响因素进行了分析 。 我国对旅游者消费行为的研究起步较晚，从上个世纪八十年代开 二、结论 始，才陆续有专家学者通过调查问卷的方式 ，对我国旅游者的消费行为 从以上的分析来看，目前我国对于旅游者消费行为的研究，就内容 从旅游动机、决策行为(偏好选择行为)、空间行为、认知行为、旅游者消 而言，较单一 ，有些方面没有涉及到或研究的不深入，比如从经济学的 费行为的可持续性 、客主文化交互行为、满意度评价等方面进行了研 角度来研究大学生旅游消费行为 目前在国内还是个空白；就研究方法 究。 而言，大多数是对旅游者消费行为的定性研究，定量研究的较少 ；就研 1、旅游动机和旅游决策行为的研究 究结果而言，相当的研究成果并没有真正运用到企业更不要说带来经 在旅游者消费行为研究领域，最核心 、最关键 的还是对旅游者决策 济效益了。 行为的研究。当然，大多数学者专家都认为动机在旅游者行为决策中其 着重要的作用。杨万福 、宋保平、胡志斌认为旅游者出游的动机是旅游 参考文献 活动产生的原动力，它反映了旅游需求的层次，很大程度上影响旅游者 [1]杨万福，宋保平等．西安城镇居民旅游消费行为调查分析 [I]．经 外出旅游过程中的各种行为II。林晓航从现代消费行为理论出发，讨论 济地理，2()02，12(22) 了动机分析理论、方法及其与营销策略的关系 。邱扶东把旅游动机分 [2]林晓航。肖费动机分析与营销策略[J]冲 山大学学报论丛，2006， 为身心健康动机等六大类，认为年龄、职业和家庭人均收入三个因子对 (2)：11】一115 旅游动机水平有非常显著的影响㈣。孙惠春对现代人的生活状况 、心理 [3]邱扶东旅游动机及其影响因素研究[I]．心理科学，1996，19(6)： 特点进行了心理学分析，阐明了旅游对满足人类 回归 自然这种本性需 367-369． 求的作用H。张卫红将旅游动机划分为五个层次，通过抽样调查得到的 [4]孙惠春．现代人旅游动机的心理学分析 [1]．辽宁工程技术大学 数据对旅游动机进行了定量分析与评价，提出引导旅游动机 的决策151。 学报 ，2003，5(2)：102—104 刘纯认为旅游动机具有多源性，并从六个方面总结了旅游动机的类型161。 [5]张卫红旅游动机定量分析及其对策研究[I]．山西财经大学学 杨雁从心理学的角度出发，把旅游