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市场营销复习题和答案解析(各章汇总)
第一章市场营销概述
选择题
1.市场营销的核心是（）。
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
答案：C。解析：市场营销的核心是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求和欲望，而交换是实现这一目标的关键环节，所以选C。
2.从营销的角度看待市场，市场是由（）、购买力和购买欲望三者构成的。
A.人口
B.场所
C.商品
D.价格
答案：A。解析：市场的三要素为人口、购买力和购买欲望，人口是构成市场的基本因素，所以选A。
填空题
1.市场营销观念经历了生产观念、产品观念、______、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段。
答案：推销观念。解析：市场营销观念的发展历程依次为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
判断题
1.市场营销就是推销和广告。（）
答案：错误。解析：市场营销不仅仅是推销和广告，它是一个全面的管理过程，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，推销和广告只是其中的一部分。
解答题
1.简述市场营销观念与推销观念的区别。
答案：推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念注重买方需要，以满足顾客需求为出发点，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念以产品为中心，市场营销观念以顾客为中心。推销观念采用的手段主要是推销和促销，市场营销观念则采用整体营销手段，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择等。推销观念的目的是通过销售来获取利润，市场营销观念的目的是通过满足顾客需求来获取利润。
第二章市场营销环境
选择题
1.下列属于微观环境因素的是（）。
A.人口
B.供应商
C.政治法律
D.科学技术
答案：B。解析：微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等，所以选B，而人口、政治法律、科学技术属于宏观环境因素。
2.消费者收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
A.个人可支配收入
B.个人可任意支配收入
C.个人收入
D.人均国民收入
答案：A。解析：个人可支配收入是指个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额，它是影响消费者购买力和消费支出的重要因素，所以选A。
填空题
1.企业的宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、______、政治法律环境和社会文化环境。
答案：科学技术环境。解析：企业的宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、科技、政治法律和社会文化等方面。
判断题
1.恩格尔系数越大，说明消费者的生活水平越高。（）
答案：错误。解析：恩格尔系数是指食品支出占家庭总支出的比重，恩格尔系数越大，说明用于食品支出的比例越高，意味着消费者可用于其他方面的支出相对较少，生活水平越低。
解答题
1.分析市场营销环境对企业营销活动的重要性。
答案：市场营销环境对企业营销活动具有重要意义。首先，市场营销环境是企业营销活动的基础和条件，企业的一切营销活动都要受到环境因素的制约和影响。其次，环境的变化既可能给企业带来市场机会，也可能带来环境威胁。企业通过分析环境，能够及时发现机会，抓住机遇，开发新产品、拓展新市场，从而获得竞争优势。同时，企业可以提前识别威胁，采取相应的措施进行规避或减轻威胁的影响。此外，了解市场营销环境有助于企业制定正确的营销策略，使企业的营销活动与环境相适应，提高营销活动的效果和效率，实现企业的营销目标。
第三章消费者市场和购买行为分析
选择题
1.消费者购买决策过程的起点是（）。
A.收集信息
B.评价方案
C.确认需求
D.购买决策
答案：C。解析：消费者购买决策过程始于确认需求，当消费者感觉到现实状态与期望状态存在差距时，就会产生需求，进而引发购买决策过程，所以选C。
2.消费者的购买决策很大程度上受（）的影响。
A.社会文化因素
B.心理因素
C.个人因素
D.以上都是
答案：D。解析：消费者的购买决策受到多种因素的综合影响，社会文化因素如文化、亚文化、社会阶层、相关群体等会影响消费者的价值观、消费观念和购买行为；心理因素如动机、知觉、学习、信念和态度等也对购买决策起着重要作用；个人因素如年龄、性别、职业、经济状况、生活方式等同样会影响消费者的购买选择，所以选D。
填空题
1.参照群体可分为直接参照群体和______。
答案：间接参照群体。解析：参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，直接参照群体是个体直接接触和互动的群体，间接参照群体则是个体没