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市场营销复习题和答案解析(各章汇总)

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产B.分配C.交换D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心概念是交换。企业通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求和欲望，实现交换并达成企业目标。生产是创造产品的过程；分配是产品从生产者到消费者的流通环节；促销是促进交换的手段之一。所以选C。

2.企业感知外部世界的常用手段是（）

A.公共关系B.市场营销C.倾听D.市场调研

答案：D

解析：市场调研是企业系统地收集、分析和报告与营销决策相关信息的过程，是企业感知外部世界的常用手段。公共关系主要是企业与公众建立良好关系；市场营销是综合的经营活动；倾听比较宽泛，市场调研是更具体有效的感知方式。所以选D。

3.某位顾客在选购29英寸纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是（）

A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者

答案：D

解析：品牌竞争者是指提供不同品牌的同种类型产品的竞争者。这里长虹、康佳等公司都生产29英寸纯平面电视，只是品牌不同，它们之间是品牌竞争关系。愿望竞争者是满足不同愿望的竞争者；属类竞争者是提供不同产品以满足同一需求的竞争者；产品形式竞争者是产品形式不同但满足同一需求的竞争者。所以选D。

4.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。

A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化

答案：B

解析：市场专业化是指企业专门为满足某个特定顾客群体的各种需求而服务。该工程机械公司专门向建筑业用户供应多种建筑工程所需机械设备，是针对建筑业这一特定市场的各种需求进行供应，属于市场专业化策略。市场集中化是选择一个细分市场集中营销；全面市场覆盖是覆盖整个市场；产品专业化是专注于某一类产品向多个市场销售。所以选B。

5.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）

A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装

答案：D

解析：再使用包装是指包装在产品使用完后，还可以用作其他用途。这里酒瓶在酒消费后可作花瓶或凉水瓶，符合再使用包装的特点。配套包装是将相关产品组合在一起包装；附赠品包装是在包装内或外附赠物品；分档包装是按产品档次进行不同包装。所以选D。

二、填空题

1.企业的市场营销环境包括______环境和______环境。

答案：微观；宏观

解析：企业市场营销环境分为微观环境和宏观环境。微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

2.市场细分的可衡量性是指细分的市场是可以识别和______的。

答案：衡量

解析：可衡量性要求细分市场的规模、购买力和基本特征等是可以识别和衡量的，这样企业才能准确把握细分市场的情况，制定相应的营销策略。

3.产品整体概念包含核心产品、______和附加产品三个层次。

答案：形式产品

解析：产品整体概念的三个层次中，核心产品是指产品提供给消费者的基本效用或利益；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的质量、款式、包装、品牌等；附加产品是指消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益，如安装、维修、保证等。

4.企业定价的基本方法有成本导向定价法、______导向定价法和竞争导向定价法。

答案：需求

解析：需求导向定价法是根据消费者对产品的需求强度和对产品价值的理解来制定价格。成本导向定价法以成本为基础定价；竞争导向定价法则是参考竞争对手的价格来定价。

5.促销组合由广告、______、营业推广和公共关系四种主要促销工具组成。

答案：人员推销

解析：人员推销是企业通过销售人员与消费者直接接触，介绍和销售产品的促销方式。广告是通过大众媒体传播产品信息；营业推广是短期的刺激消费者购买的活动；公共关系是建立和维护企业与公众良好关系的活动。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误

解析：市场营销不仅仅是推销和广告。推销和广告只是市场营销活动的一部分。市场营销是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求和欲望，实现交换并达成企业目标的一系列综合活动，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等多个环节。

2.市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别。（）

答案：