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市场营销复习题及答案

一、选择题

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D

解析：市场是由具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客所构成，包括现实与潜在买者。个人消费者只是市场的一部分，生产者通常是供应方而非市场的主体定义，社会集团也只是部分市场主体，所以选D。

2.下列哪种说法是正确的（）

A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B.需要就是对某种产品的需求

C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D.有了欲望，需求自然产生

答案：C

解析：需要是人们与生俱来的基本要求，不能被创造，A错误；需要转化为需求需要有购买能力等条件，需求是有支付能力的需要，B错误；欲望是指人们想得到这些基本需要的具体满足物的愿望，市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，当有了购买能力后就会形成需求，C正确；有了欲望，还需要具备购买能力等才能产生需求，D错误。

3.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

答案：A

解析：市场营销是企业满足顾客需求、实现企业目标的重要手段，是企业最显著、最独特的首要核心职能。生产功能主要是产品的制造，财务功能侧重于资金管理，推销职能只是市场营销中的一个环节，相比之下市场营销更为核心和重要，所以选A。

4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A

解析：企业市场营销的出发点和落脚点都是满足消费者的需求和欲望，只有满足了消费者，才能获取利润、求得生存和发展，把商品推销给消费者也是为了满足消费者需求从而实现企业目标的手段，所以最终目标是满足消费者的需求和欲望，选A。

5.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A.关系营销

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

答案：A

解析：关系营销强调与顾客、供应商、分销商等建立长期、稳定、互信的合作关系，以实现各方的利益。绿色营销侧重于环保和可持续发展，公共关系主要是塑造企业形象和处理公众关系，相互市场营销并不是一个典型的营销概念，所以选A。

二、填空题

1.企业的市场营销活动既是企业的（）行为，也是企业的（）行为。

答案：经济；社会

解析：企业的市场营销活动通过产品的生产和销售等获取利润，这体现了其经济行为的属性；同时，企业的营销活动会对社会的资源配置、文化传播、消费者生活等方面产生影响，具有社会行为的特征。

2.市场营销管理的实质是（）管理。

答案：需求

解析：市场营销管理的任务就是通过各种营销手段来调节市场需求的水平、时机和性质，以实现企业目标，所以其实质是需求管理。

3.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为（），后者称为（）。

答案：市场营销者；潜在顾客

解析：市场营销者是主动寻找交换机会、积极开展营销活动的一方，而潜在顾客是有潜在需求但相对处于被动接受营销信息、等待合适交换机会的一方。

4.企业在开展市场营销的过程中，必须树立（）观念，正确处理企业、顾客和社会三者的利益关系。

答案：社会营销

解析：社会营销观念要求企业在满足消费者需求和实现企业利润的同时，还要考虑社会整体利益，正确处理好企业、顾客和社会三者的利益关系。

5.以消费者为中心的观念，又称（）观念。

答案：市场营销

解析：市场营销观念强调以消费者需求为导向，企业的生产和营销活动都围绕着满足消费者需求展开，所以是以消费者为中心的观念。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误

解析：推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是一个更广泛的概念，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是满足消费者需求和实现企业目标，而不仅仅是推销和广告。

2.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为欲望。（）

答案：错误

解析：消费者尚未得到满足的感受状态是需要，欲望是指人们想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。

3.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（）

答案：正确

解析：交换是通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。当交换双方达成了一项协议，即意味着发生了交易，交易是交换活动的基本单元。

4.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（）

答案：正确

解析：消费者的需求和偏好决定了市场的方向和规模，生产者需要根据消费者的需求来开发