现代公关礼仪教案.doc

专 业 文秘 课 程 现代公关礼仪 课 题 第二章 形象礼仪 课 时 2课时 教材版本 北京工业大学出版社2008.1. 教学班级 物运082 授课日期 2009 教 具 多媒体课件、投影设备、教学挂图、领带 审 批 年 月 日 教学目标 知识目标 1、掌握如何塑造良好的礼仪形象； 2、掌握男士和女士的着装知识； 3、掌握文明的行为举止。 能力目标 1、使学生形成良好的礼仪形象； 2、运用男士和女士的着装知识； 3、行为举止文明。 情感目标 1、形成良好的礼仪形象增进人际交往； 2、掌握合适的着装和文明的举止提高个人修养； 教学重点 掌握男士和女士的着装知识，树立正确的审美观和礼仪规范。 教学难点 掌握如何塑造良好的礼仪形象。 板书设计 一、良好的礼仪形象 1、男士的着装知识 二、着装知识 2、女士的着装知识 三、文明的行为举止 学生分析 该班学生学习目的明确，对礼仪知识的求知欲望较强，他们认为塑造良好的个人形象、掌握规范的礼仪知识，将有助于自己成为受社会各业欢迎的综合技能人才。 教材分析 本教材从现代公关礼仪的基本常识、交往礼仪、语言礼仪、公务礼仪、商务礼仪、会议礼仪、联欢聚会礼仪、公务馈赠礼仪的知识，阐述了多种礼仪知识内容丰富、实用性强。通过学习能提高学生的公关水平和能力。  教学组织流程图 讲授新课 讲授新课 播放PPT及视频讲解 开 始 复习导入 播放PPT 学习如何塑造良好的礼仪形象 教师点评 学生分析学习案例 教师小结并点评 结束 布置作业 教师分点评 播放PPT 学习掌握文明的行为举止 任务2：练习坐姿、站姿、行姿 播放PPT 学习掌握男士和女士的着装知识 任务1：男士西装搭配 教师点评 教学内容与过程 师生 活动 教学 设计 【组织教学】（2分钟） 1、登记学生出勤情况、检查仪态仪表。 2、点评上次作业。 【复习导入】（3分钟） 1、复习：礼仪修养和途径有哪些？（请同学回答并打分） 2、导入：爱美之心人皆有之，在生活和工作中，我们都希望自己能让人赏心悦目。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，需要表里如一的美。仪表不修饰，或者修饰不规范都是不可以的。仪表，就是讲这个人的外部轮廓、容貌、服饰、表情、举止给我们的总体印象。恰到好处的展示自己的良好素质和形象是非常重要的，因为有时我们个人形象其实就代表了组织形象，产品形象，服务形象，甚至国家的形象。 【讲授新课】（80分钟） 第二章 形象礼仪 一、形象礼仪概述（20分钟） （一）形象礼仪的重要性 多媒体展示小故事“仪表形象的重要性” 某男同学不注重仪表形象，一天接到通知赶去面试，出门前没照镜子，头上头屑不断又脏又乱，穿着校服领口衣裳大敞，交资料时发现手指的指甲缝里全是油泥，离远看看不见，走近之后突然发现鼻毛在鼻孔之外随风飘摇。结果面试失败。 教师点评：这是看似一个形象问题，实际上它还反映了该同学散漫的不良个性。可见仪表形象能直接表现素养和品位甚至还能影响到事业的成功。 多媒体展示小故事“脸谱的印象” 曾有个实验，把10张小姑娘的照片给受试者看，其中8人容貌服饰姣好，另两位姑娘长相较差，衣服也破旧，告诉受试者， 通过作业点评提问巩固旧知识 问答教学法 复习提问使学生温故而知新为学习新课做好铺垫 教学内容与过程 师生 活动 教学 设计 其中有一人是小偷，结果，有80%的受试者认为后者是小偷。 教师点评：这说明人们总是喜欢那些看上去令人感觉舒适、有美感的人。美好的长相、匀称挺拔的身材、美观大方的服饰均能增添人的仪表魅力，给人以舒服、美好的感觉。如果说，人的长相是天生的难以改变，那么服饰即是可以变化的。 多媒体展示小故事“一口痰毁了一项合同” 中国某医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商签订“输液管”生产线的合同。然而却在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，美国客商看后一言不发，掉头就走，留给厂长一封信：“我十分钦佩您的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映这个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的人命关天。请原谅我的不辞而别。 教师点评：一口痰毁了一项合同，可见，日常举止是优美仪态的一个重要组成部分，端庄的举止，文明的行为体现在日常生活中的方方面面，社交场合要求人们的举止有一定的约束，不良举止理应努力改正。 多媒体展示小故事“无声的介绍信” 经理要雇一个没带任何介绍信的小伙子，经理的朋友挺奇怪。经理说：“其实，他带来了不止是一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又脱帽，并随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很