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冲突与信任对组织公民行为和反生产行为的影响的中期报告

本文将探讨冲突与信任对组织公民行为和反生产行为的影响的中期报告。

一、研究背景

组织公民行为和反生产行为已成为组织行为学研究的热点问题。组织公民行为是指员工在其本职工作之外，主动参与组织活动，为组织利益做出积极的贡献，如参与组织的培训、志愿者活动等。反生产行为是指员工在组织中有意或无意地挫败、妨碍、破坏组织利益、效益和形象，如偷懒、讲闲话等。

冲突与信任是组织内部关系中的两个关键因素。冲突是由于不同员工之间的差异和矛盾导致的。信任是指员工对组织和其他成员在诚信、公平、可靠等方面的信任程度。

组织公民行为和反生产行为受到冲突与信任的影响，但关于二者之间关系的研究尚不够深入。因此，本研究旨在探讨冲突与信任对组织公民行为和反生产行为的影响。

二、研究方法

本研究采用问卷调查法进行数据收集。通过网络平台，向多个行业员工发放问卷，收集有效回收243份。

问卷包括以下方面内容：个人基本信息、组织公民行为、反生产行为、组织冲突、组织信任等。

三、研究结果

1.冲突与组织公民行为的关系

（1）组织冲突对组织公民行为的影响程度中等。组织冲突与组织公民行为呈负相关关系。

（2）角色冲突对组织公民行为的影响程度较大。角色冲突与组织公民行为呈负相关关系。

（3）任务冲突对组织公民行为的影响程度较小。任务冲突与组织公民行为呈负相关关系。

2.信任与组织公民行为的关系

（1）组织信任对组织公民行为的影响程度较大。组织信任与组织公民行为呈正相关关系。

（2）信任的不确定性对组织公民行为的影响程度较小。信任的不确定性与组织公民行为呈负相关关系。

3.冲突与反生产行为的关系

（1）组织冲突对反生产行为的影响程度中等。组织冲突与反生产行为呈正相关关系。

（2）角色冲突对反生产行为的影响程度较大。角色冲突与反生产行为呈正相关关系。

（3）任务冲突对反生产行为的影响程度较小。任务冲突与反生产行为呈正相关关系。

4.信任与反生产行为的关系

（1）组织信任对反生产行为的影响程度较大。组织信任与反生产行为呈负相关关系。

（2）信任的不确定性对反生产行为的影响程度较小。信任的不确定性与反生产行为呈正相关关系。

四、研究结论

1.冲突和信任对组织公民行为和反生产行为均有显著影响。

2.组织公民行为对组织的稳定发展有益，反生产行为则对组织造成负面影响。

3.经理人应积极采取措施，减少组织冲突，增加组织信任，以促进组织公民行为和抑制反生产行为。