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附件3

区数字化城市管理工作考核细则

考核项目考核要求评分办法评分

1、数字城管工作机构健全，任

务明确，责任落实。1、数字城管工作机构不全扣1分。

组织机构2、有明确的分管领导，负责数2、无分管领导扣1分。

（4分）字城管工作。3、96310受理电话与数字城管系统

3、96310受理电话与数字城管未合署办公扣2分。

系统合署办公。

1、维护更新经费列入预算。

经费保障1、列入预算，且每年须递增5%。

2、经费落实，能满足正常的设

（2分）2、经费落实不力酌情扣分。

施维护更新需要。

1、建立各类应急预案。1、无应急预案扣1分。

预案措施

2、健全专项应急值班记录。2、无应急值班记录扣1分。

（2分）

)3、重大活动保障有力。3、重大活动保障不力本项不得分。

1、内部规章制度、工作、培训、1、数字城管内部管理制度、工作、

学习等台帐齐全。培训、学习台帐不齐全的每项相应扣

台账制度齐

2、信息采集员、座席员管理考1分。

全

核制度齐全。2、信息采集员、座席员管理考核制

（4分）

3、做好上墙明示和落实工作。度不全的扣1分。

3、相关制度未上墙明示的扣1分。

1、按网格数与信息采集员15：1、没有达到按配置比例信息采集员

人员配置1的比例配置信息采集员。的扣2分。

（4分）2、按网格数与座席员20：1的2、没有达到按比例配置座席员的扣

比例配置座席员。2分。

1、数字城管指挥中心有24小1、数字城管指挥中心无24小时值

时值班人员。班人员扣2分。

工作时间2、系统运行时间与市级平台一2、系统时间未与市级平台一致的扣

（4分）致。1分。

3、信息采集员工作时间为3、信息采集员不按规定工作时间上

8：00-18：00。岗的扣1分。

1、办公地点（机房）干净卫生，1、办公地所不整洁扣1分。

物品摆放有序。2、无工作人员工作照上墙扣2分。

2、有工作人员工作照上墙。3、信息采集员、座席员未按规定着

3、信息采集员、座席员应统一装，仪容不整，发现一起扣1分。

日常管理

着装，仪表整洁。4、工作时间信息采集员上线率在

（14分）

4、信息采集员工作时间上线率60%以下的按每下降5%扣1分