药店管理文件.doc

XX药店管理文件 文件名称：质量管理体系文件管理制度 编号： -ZD-01-00 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期： 批准日期： 生效日期： 目的：规范本企业质量管理体系文件的管理。 依据：《药品经营质量管理规范》第61条，《药品经营质量管理规范实施细则》第53条。 适用范围：本制度规定了质量管理体系文件的起草、审核、批准、印制、发布、保管、修订、废除与收回，适用于质量管理体系文件的管理。 责任：企业负责人对本制度的实施负责。 （1）、内部培训资料让你站的更高：百项内部资料轻松做管理 药店陈列培训 药店柜台销售技巧及培训 连锁药店种类资料 药店经营管理培训 药店管理手册、管理制度 药店营业员培训 （2）、业内唯一独家教材：快速提升药店赢利能力，开赚钱的药店 21类不同的顾客分析及接待方法 生意好的药店必定与店员素质相关 店员接待顾客的技巧培训 正确处理药品销售中的客服抱怨 精心准备，挥动促销的利剑 药店装修与设计的艺术 药品陈列的决窍 超越对手之会员制营销 （3）、药店经营管理全集：专为药店经营管理人员设计轻松掌握药店管理的方方面面 如何经营药店及药店的出路 帮你提升药店管理能力独霸三公里的营销操作方法 药店一般品、重点品的销售管理 如何做好节日营销 促销活动实在的“四个到位” 店面布局及二次销售 特色药品的陈列与销售 提升药店的视听感染力 药品成功销售的三要素 保健及药妆品的销售策略 关联药品的搭配销售 服务规范必训练 着重承诺：30天学习无效，100%退款，您绝对没有任何风险 原价1258元，今日限时秒杀价仅需498元，还有价值400元会员管理系统限量赠送 大智汇《药店经营管理全集》通 大智汇《药店经营管理全集》通看3遍，从此药店管理无难题！【大智汇《药店经营管理全集》】（复制到百度可查询更多资料） 您是否为下面的问题烦恼 01：一家药店投资几十万，总是不盈利，食之无味，弃之可惜，怎么办？ 02：店员难招、难管、难留，销售业绩上不去，怎么办？ 03：别人从一家药店到几十家连锁店，我为什么一家药店都难以维持，为什么？ 04：新客户开发难，想留住新客户更难，该怎么办？ 05：周边药店数量增多，竟争越来越激烈，老客户在不断流失，损失难以量，想找到解决办法？ 大智汇药店管理全集已经帮助了3200多位药店管理者解决了这些问题让您快速提升药店的经营管理能力，开一个赚钱的药店 药店店长、药店老板、连锁药店管理者、打算开药店者都应该掌握药店经营管理知识本课程：理论讲授+典型案例案 郑重承诺：30天学习无效，100%退款，您绝对没有任何风险 特别提醒：本教材共有1本独家教材《如何经营赚钱的药店》和8张dvd音像教材《药店经营管理全集》 请您花上10分钟认真阅读以下内容 否则！您有可能失去一次突破药店经营瓶颈，拥有财富的机会！ 自己摸索只是浪费更多的时间，损失更多的机会 今日限时秒杀价仅需498元，还有价值400元会员管理系统限量赠送 理论讲授典型安全分析：专为药店经营管理人员设计轻松掌握药店管理的方方面面 业内唯一独家教材：从顾客分析研究到店员培训 从促销活动到药品陈列 从药店管理到会员制营销 快速提升药店赢利能力，开赚钱的药店 内部培训资料让你站的更高：管理+策略+培训 100项内部培训资料让您轻松管理 药店经营管理人员轻松超越竟争对手的办法 内容： 5.1 质量管理体系文件的分类。 5.1.1 质量管理体系文件包括标准和记录。 5.1.2 标准性文件是用以规定质量管理工作的原则，阐述质量管理体系的构成，明确有关人员的岗位职责，规定各项质量活动的目的、要求、内容、方法和途径的文件，包括：企业质量管理制度、各岗位人员岗位职责及质量管理的工作程序等。 5.1.3 记录是用以表明本企业质量管理体系运行情况和证实其有效性的记录文件，包括药品购进、验收、储存、销售、陈列、不合格药品处理等各个环节质量活动的有关记录。 5.2 质量管理体系文件的管理。 5.2.1 质量管理人员统一负责制度和职责的编制、审核和记录的审批。制定文件必须符合下列要求： 5.2.1.1 必须依据有关药品的法律、法规及行政规章的要求制定各项文件。 5.2.1.2 结合企业的实际情况使各项文件具有实用性、系统性、指令性、可操作性和可考核性。 5.2.1.3 制定质量体系文件管理程序，对文件的起草、审核、批准、印制、发布、存档、复审、修订、废除与收回等实施控制性管理。 5.2.1.4 对国家有关药品质量的法律、法规和行政规章以及国家法定药品标准等外部文件，不得作任何修改，必须严格执行。 5.2.2 企业负责人负责审核质量管理文件的