2025年岗位知识竞赛-欧拉约车岗前考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年岗位知识竞赛-欧拉约车岗前考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.休息或者停运需要提前向司管报备。（）

2.当月15号及之后入职的司机，其流水提成结算方式是。（）

A、月流水金额*10%

B、月流水金额*15%

C、月流水金额*20%

D、月流水金额*25%

3.如果乘客迟到，司机应主动联系乘客，并告知乘客可以免费等待10分钟，10分钟后征得乘客同意司机开始计费，按照每分钟0.5元的价格进行计费。（）

4.司机在接到系统的派单后，需要联系乘客几次。（）

A、一次

B、首次联系及到达后二次电话确认

C、三次

D、四次

5.见到乘客时只需下车确认身份开车门，不需主动帮乘客搬运行李箱或大件物品。（）

6.交车后，车门凹槽、置物袋中不得有垃圾，可以放非公司活动的广告单页。（）

7.上岗期间，如遇到特殊情况，不能按时出车，不能保证10小时的在线时长，如何解决。（）

A、向司管报备，申请调休或请假

B、不打招呼，直接办自己的事

C、先办事，后请假

D、让同事帮忙请假

8.以下选项中属于积分获取方式的是？（）

A、成单

B、空驶率

C、高峰时长

D、在线时长

9.顾客乘车收费的低消是。（）

A、6

B、7

C、8

D、9

10.排名积分不清零，一直累计。（）

11.欧拉约车充电方面，配备了可供家庭、公共充电的2种交流、直流充电模式。其中交流充电连接的是（）交流电源。

A、200V

B、210V

C、220V

D、230V

12.以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。（）

A、您好，我们到下车地点了，请携带好随身物品

B、下车前观察前后方车辆，注意安全

C、您看下手机，本次服务合计费用X元，没问题的话可以结算了

D、感谢您使用欧拉约车，祝您生活愉快，再见

E、麻烦你把账先结了，点个五星

13.公司统一提供车辆，在非上岗期间，可以归个人使用，办个人事务。（）

14.如果乘客迟到，主动联系乘客，并告知乘客可以免费等待多少分钟。（）

A、5

B、10

C、15

D、20

15.网约车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。

A、经验

B、服务

C、心理

D、语言

16.服务过程中产生，停车费，高速费，路桥费等，需跟乘客协商一致后，司机才能添加附加费用。（）

17.欧拉约车司机是否可以每个月连休四天。（）

18.使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果。（）

A、向一侧偏驶

B、爆胎

C、转向困难

D、行驶阻力增大

19.若连续两周成单率或当月总成单率未达到80%的，平台有权决定司机退出平台并关闭账号。（）

20.司机休息安排的是每周一天，需提前报备司管。（）

21.司机冬季有效在线时长不低于（）小时；每日高峰在线时长不低于（）小时。（）

A、8；5

B、8；3

C、8；4

D、10；3

22.已入职满一周司机，每周可带薪休息几天。（）

A、0.5天

B、1天

C、2天

D、0天

23.成单率=完成单数÷（派单数-乘客原因取消订单数）。（）

24.网约车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括（）。

A、保持整洁的车容车貌

B、随时捡拾公共垃圾

C、树立良好的服务形象

D、积极传播城市文明

25.遇到携带宠物的乘客，解释说明平台规定委婉拒绝并报备。（）

26.以下不符合车容车貌规范的是。（）

A、车身干净无灰尘

B、车内整洁，座椅及地面无纸屑

C、车内空气清新，无异味

D、车上喷味道浓重的香水

27.车辆保证金退回，需要提前多长时间内申请退出。（）

A、一天

B、一周

C、一个月

D、一年

28.乘客到达目的地后，不需