电子商务：物流配送.ppt

* 如果我们在物流服务一栏是选择的“限时物流”，在同样选择了起始地、目的地和货物重量以后，系统会自动显示提供“限时物流”的推荐物流。我们从图7-4-5里可以看到，目前只有联邦快递提供这样的限时物流服务，但在图7-4-4里，联邦快递的在线下单服务所收取的运费要便宜很多，到货周期也跟一般快递公司差不多，是2-3天，而不像限时物流这样是次日达。 * 其实，淘宝推荐物流的限时物流服务远远不止“次日达”这一种，它分为当日达，次日达（24小时物流），次晨达这三种服务方式： 1、次日达 次日达是指，卖家在当日12:00—17：00之间下单，物流公司承诺在次日20：00之前将宝贝送达买家处。若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。 2、次晨达 次晨达是指，卖家在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。 3、当日达 当日达是指，卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后的遗留单），物流公司可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。 * 货物一旦发送出去以后，交易双方都可以在线查看货物的运输和配送情况，随时进行货物的追踪，以便及时签收。如图7-4-6所示的即是一笔交易的物流配送进程，顾客只需要在已买到的宝贝里找到该订单，点击“查看物流”，便能看到从收件到送件的整个时间周期和经手人这类详细的物流信息。 * 使用推荐物流加强了淘宝对物流的控制力，因为使用推荐物流后，淘宝可以对相应物流公司的物流配送情况进行监督，推荐物流也可以为用户提供更好的服务和更优惠的价格。同时，淘宝与推荐物流公司之间的信息平台对接已基本完成，用户在淘宝网上达成交易后，如果使用推荐物流，便可以直接在线发送订单，经确认后，物流公司就会上门取货，而且买家和卖家还可以随时跟踪订单。 淘宝选择的推荐物流公司必须是网络成熟、排名前十的企业，而且服务范围尽量涵盖全国，在确定成为淘宝的“推荐物流”时，他们必须与淘宝签订相关协议，约定服务价格、内容和方式，以及非常优惠的赔付条款，并规定由淘宝监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理。 综上所述，我们看到淘宝的推荐物流不仅可以提供更优惠的运费价格，还能提供更完善的服务，而且，除了限时物流以外，还有先行赔付、货到付款等多种物流服务，因此，尽管淘宝用户可以自由选择物流服务商，但淘宝网上使用推荐物流的用户已经达到了70%。这一比例也初步证明了推荐物流模式的成功。 * STEP 2：设置发货规则-自动发货设置 选中所有地区（港澳台及海外除外），然后保存。 *当可销售库存不满足订单时，由商家自行处理订单（即订单不转到配送中心） STEP 2：设置发货规则-手工发货设置 入库五步骤 Step1：准备装箱单 将装箱单（包含商品名称、商家编码、数量、商家联系人、联系电话）打印后放入箱内（务必正确），每个箱子一张装箱单。如果同一个箱子放多种商品，用纸或塑料等将各商品隔开，以便识别。 Step2：准备入库单 目前仍然需要商家自己填写入库单，并将入库单通过邮件方式发送给仓库负责人，以便仓库仓库做好接货准备。? Step3：发货入库 将货物（务必确认包含装箱单）运至仓库。可自己选择配送方式及物流公司，但须注意商品的安全，防止破损，若包裹到仓库外包装已经破损，则配送中心可拒收。（费用商家自己承担）? Step4：仓库验货 仓库接货验收，验收结果会与货运确认，并通知商家，经商家确认后入库。? Step5：确认库存 在和仓库确认后，商家需到配送中心系统中“库存管理”→“库存变更”中确认库存。见下图。 淘宝的大物流计划是四方受益的； 第一方；淘宝；除了吸引更多买卖双方加入外，以服务来获取更大的市份额，并通过整合的业务，将原来上的一些成本中心转化为利润中心（如仓储，设备，系统，账务等）。另外还可以有效的控制一些山寨货仿牌货来侵害淘宝本身的一个市场口碑。 第二方；卖家；卖家的成本更低，操作更方便，只管货源和推广，其他的时候就等着收钱（当然这个是理想化的形态，哈哈，看看即可）。仓储的运营，作业成本，储存，物流的发货，对账清算等成本，不再为了没有议价能力而头疼。 第三方；买家；卖家受益，就不会将额外的成本费用分摊到买家身上，购物更方便，因为成本的降低，商家的让利，购物成本更低，且使用淘宝平台的商家大多为合法的标牌的商家，购物风险的降低，购物成本的降低，这将会是买家感觉最实惠的受益之一。 第四方；物流公司；物流公司避免了高额的提货成本，简化了对账及返款的流程，可能价格是不高，但是有量，很大的量，足够大到让物流公司眉开眼笑了。 十重玄机 1：“门槛”限制问题 2