第六章电子商务物流1.ppt

课前提问;第六章 电子商务物流;　　电子商务的出现，在很大程度上方便了消费者。我们足不出户，坐在计算机旁轻松点击鼠标，就可以买到自己想要的东西。但试想，如果所购商品迟迟不能送到手中，至出甚现了买电脑送电视的情况。其结果可想而知，消费者只好放弃电子商务，选择更安全可靠的传统的购物方式。 　　所以，在电子商务下企业优势的建立和保存，不仅需要产销对路，正确的营销和雄厚的资金支持，更需要可靠、高效的物流运作作为保证。由此可见，电子商务的兴起，给传统物流业呈现了新的机遇和挑战。;6.1 电子商务与物流;我国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流的定义： 　　　物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 ;二、物流的基本功能;流通加工：是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物时送达指定地点的物流活动。配送是由集货、配货、送货三部分组成。 品进行挑选，加工、包装，分割、组配等作业，并按信息处理：它包括信息的收集、储存、加工和分析等，主要是为了提高物流系统的整体效益。 ;运输和配送的区别;三、物流的分类;生产企业物流;生产企业尤其是大型生产企业过程相当复杂，都有复杂的生产计划和精密的生产指令，因此企业物流与企业信息流同步流动，为了提高产品的竞争力，企业不断的降低生产成本，不断降低物流成本成为企业追求的目标，因此企业物流与企业的经营、财务精密相连，企业物流管理从属于企业战略管理范畴。 ;供应物流;销售企业物流;（２）销售企业物流;１）采购物流：产品从本企业或其他企业的生产厂家采购到企业内部的物流活动，包括产品的计划、采购、运输、存储和库存管理等。其中商业企业采购的商品有时由商品的生产厂商或配送中心负责运输。 ２）内部物流：包括商品出库运输到本店的销售现场或各分店及连锁店进行上柜销??，以及从本店向其他商业企业的调拨运输。 ３）销售物流：通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中。并且通过良好的销售活动维持企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。 ４）退货物流：在采购的商品进货验收时发现的商品不合格、以及在商品销售后客户发现所购商品的质量问题所发生的退货，退货的商品由商业企业暂存并运到生产厂家或其他的进货点。 ;物流企业物流;平邮:就是邮政的快递，速度很慢，一般要一周左右，而且是邮局发单打你这里，你拿单子去邮局自己取东西。所以又慢又复杂。 快递：现在一些物流公司，比如申通，圆通，韵达，中通之类的，相比平邮，速度较快，在长三角、珠三角，都是5元一件，所以价格比较便宜。但是要是碰上不专业的送货员，可能或把你的货物私吞（发生概率不是很高），所以安全性向比不上邮政的。 EMS ：就是邮政刘翔做广告的那个快递，速度还是可以的，就是价格比较高一点。但是安全性能有保障。不少公司的文件就是用这个快递发的，为保证安全。 之外还有DHL、UPS等全球性的大公司 ;;;;四、物流的发展过程;⑶ 第三阶段 综合物流阶段（20世纪70年代到80年代） 此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合，可以实现物流总成本的最低化，这也现代物流的重要特征。 ⑷ 第四阶段 供应链管理阶段（20世纪90年代以来） 此阶段，企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了供应链。 供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强企业的竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。它超越了个别企业，对整个供应链的所有企业的物流实施一体化管理。;五、电子商务与物流的关系 （１） 电子商务为物流活动提供更广阔的发展空间 　电子商务经迅速地渗透到每一个行业领域，使得原有的产业发生巨大变化。 原有的一些行业将逐渐消亡，例如：信件投递业、电报业等； 出现一批新行业，例如：网络广告业、信息服务业等； 将压缩一些行业，例如：造纸业等； 也将扩张一些行业，例如：物流业、通讯业等。 ;（2） 物流是电子商务的重要组成部分 电子商务中的任何一笔交易，都包含了信息流、商流、资金流和物流。 物流，作为四流中最特殊的一种，只有少数商品和服务可以直接通过网络传输的方式进行配送，而对于大多数商品和服务来说仍要经由传统的物理方式传输。 物流是电子商务活动中不可或缺的部分。;（3） 现代化物流是电子商务的基础 1999年组织了一次“72小时的网上生存试验”，试验突显物流存在的巨大问题，使得电子商务的优越性丧失殆尽。物流现代化的