电子商务概论（第2版）第六章 电子商务与物流2014.ppt

第六章 电子商务与物流 本章概要： ★ 电子商务物流、物流管理和物流系统 ★电子商务物流运作模式 ★电子商务与供应链管理 ★电子商务物流技术 ★电子商务物流管理信息系统 走向规模经济的电子商务物流——广东电子邮政 1999年，与广东省电信分家的广东邮政面对高达18亿元的亏损，5万名职工告别“铁饭碗”，身处我国经济最发达的南方，喝的却是“西北风”。广东邮政似乎苍颜白发，垂垂老矣。然而，独立运营两年后，2001年广东邮政迅速扭亏为盈。2003年，业务收入从1998年的28.23亿元增长到54亿元，实现收差2.85亿元。2004年，广东邮政账面金额已经变成了正数，其中，16%的贡献来自电子邮政。在传统邮政的8项业务年均增长16%的同时，以物流配送为基础的电子商务年均增长达到100%。依托“三网”融合、“三流合一”的经营优势，广东邮政EMS依托邮政运用先进的信息技术改造传统邮政物流服务，并采用公司化运作方式，积极参与市场竞争，通过与全国30个省级邮政物流公司联网运作，形成了全国性的物流服务网络。目前通达全球200多个国家（地区）和国内近2000个城市，在国内拥有EMS专职员工14000多人，专用速递车辆15000余台，“全夜航”航空集散网实现国内200多个城市次日递，在全国设有200多个处理中心，其中，北京30000余平方米，上海20000余平方米，广州37000平方米。 走向规模经济的电子商务物流——广东电子邮政 任何一次电子商务活动都包含了信息流、资金流、商流和物流，简称“四流”。物流是四流中必不可少的一部分，也是电子商务最终实现的重要保证。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免地受到影响。物流学是专门研究物质资料流动的一门学科，随着物流学科和电子商务技术的不断发展，电子商务物流已经成为电子商务领域研究的热点。本章首先介绍电子商务物流相关基础，然后分析电子商务物流运作模式、电子商务与供应链管理，进而阐述几种典型的电子商务物流技术、电子商务物流管理信息系统。 6.1 电子商务物流 在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“四流”的同步处理，例如通过上网浏览、查询、挑选、点击，用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程。 6.1.1 物流概念与功能 1. 物流的概念 2. 物流的功能 1. 物流的概念 物流，简单的说即物质的流动，但并不是“物”和“流”的简单组合，其中“物”是指可以发生物理位移的那部分物，“流”泛指物质的一切运动形态，既包括空间的位移，又包括时间的延续。 我国《物流术语》国家标准中对物流(Logistics)的定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 1. 物流的概念 物流这一概念从产生至今，经历了不同的发展阶段，如图6-2所示，不同的时期也被赋予了不同的内涵。 图6-2 物流的发展阶段 1. 物流的概念 下面我们对物流发展的每个阶段，做一个简单的说明： ⑴第一阶段：这一时期，需求大于供给，生产企业重视的是原材料、燃料的采购、进货和储存等过程，并首先实现了生产过程的自动化，重点将原材料的管理放在实现企业实物供货与生产的流水化衔接上。 ⑵第二阶段：这一时期，企业开始逐渐关注产成品的分配与销售，重视的是产成品包装、储存、销售、供货等方面的过程，重点放在实现企业生产与实物销售的流水化衔接上。 1. 物流的概念 ⑶第三阶段：即前两个阶段——物料供应和实物分配以及工厂内部生产物流的总和。这一阶段，企业从整体上重视原材料的供应、原料燃料等生产资料在企业内部的流动以及最后产成品的实物销售等各环节的衔接，逐渐在本企业内部形成了整体化物流管理的思路。 ⑷第四阶段：相对第三阶段而言，这一阶段企业意识到各自在整个供应链中的节点位置，同一供应链上还存在着负责供货的上游企业和负责分配的下游企业。要实现高效的物资流动，除了本企业内部实施有效的 1. 物流的概念 物流管理外，还必须得到上下游交易伙伴间的配合。物流管理的范围从企业内部扩展到外部相关企业甚至整个供应链。 ⑸第五阶段：二战后，“Logistics”这个词首先被借用到企业管理中，称作“企业后勤”，指对企业的供销、运输、存储等活动进行综合管理，包含了生产过程和流通过程的物流，是一个包含范围更广的概念。“Logistics”逐步取代其它词汇成为了物流学科的代名词。 2. 物流的功能 物流的功能，我们可以参见图6-3所示。 图6-3 物流的功能 2. 物流的功能 运输功能 储存功能 装卸搬运