埃森哲：中国电信市场营销再造项目1－08A业务流程设计报告（大型本地网－商业客户部）.pdf

埃森哲——中国电信市场营销再造.ppt 中国电信市场营销再造项目未来业务流程高层框架设计报告（讨论稿）目录方案总体设计指导原则主要发现及流程描述范围详细分析第二层业务流程描述第三层业务流程描述（举例） RACI 设计描述附录: 流程设计工作方法论目录方案总体设计指导原则主要发现及流程描述范围详细分析第二层业务流程描述第三层业务流程描述（举例） RACI 设计描述附录: 流程设计工作方法论在埃森哲的流程模型中，与市场活动相关的部分包括了前面所述的市场营销、产品、客户/渠道等主题集成的流程组合。 市场营销流程集合包括了从理解客户与市场、开发客户战略、制定年度营销计划到准备、执行、分析并改进营销计划和促销活

2017-09-27 约字 87页立即下载

埃森哲关于中国电信市场营销流程再造(MR)的建议书.ppt ? Accenture 2002 ? Accenture 2001 培养卓越的市场营销能力 -- 埃森哲关于中国电信市场营销流程再造(MR)的建议书 -- 目录 市场营销再造项目目标我们的观点项目方法项目进度计划安排和项目成果项目队伍组织结构和人员技能介绍埃森哲 埃森哲成功案例 中国电信的市场营销再造项目范围包括：1) 客户细分、 2) 经营分析、3) 营销策划、4) 知识转移、 5) 组织职责与IT 需求建立起以本地网为基础的客户细分的科学方法和模型，加强客户关系管理，提升客户价值，照准市场发展重点，实现收入增长建立起本地网、省、集团公司三个层次的经营分析及市场预测的

2015-08-04 约字 41页立即下载

中国电信业务流程埃森哲03.pdf

2020-09-13 约小于1千字 87页立即下载

中国电信转型战略在本地网的实施的开题报告.pdf 中国电信转型战略在本地网的实施的开题报告 1.背景 中国电信是中国最大的固定电话运营商之一，它是中国国家电信公共服务平台的主要提供商之一，也是全球最大的网络运营商之一。近年来，随着移动通信和互联网技术的迅速发展，中国电信的传统业务已经面临着越来越多的挑战。中国电信不得不重新审视自己的发展战略，以应对这一新的环境。 2.目的本开题报告的目的是研究中国电信的转型战略在本地网的实施。通过对中国电信转型战略的分析，确定该公司在本地网的技术发展方向和发展重点，为未来发展提供参考依据。 3.研究方法本研究将采用文献研究、访谈和问卷调查等方法，以收集中国电信 转型战略在本地网的相关数据，了解

2024-09-28 约小于1千字 2页立即下载

埃森哲洞察力营销项目推广材料_面向中国电信.ppt CCVM (Customer centric value model) 行为和忠诚度：客户关系管理领域关注的核心行为－满意度：会产生满意度的变化，从行为中能分析出满意度的变化红色：虚浅蓝：二手可得数据，市场调研深蓝：可以在企业内部就得到的数据 The Accenture survey revealed that the majority of respondents who rate their marketing campaigns as ineffective thought better creative design would help them get customers’

2015-08-04 约2.98万字 54页立即下载

[中国电信本地网电缆线路维护规程.doc 总则、作为通信网的重要组成部分，本地网电缆线路设备即是连接客户的“第一公里”，又是为客户提供多种业务的基础和电信市场的宝贵资源。为有效支撑新业务的发展，保障传统业务的通信质量，快速响应市场需求，提高服务和客户满意度，提升电缆网络维护水平，特制定本规程。、本地网电缆线路设备维护工作的基本原则紧密围绕企业发展战略，按照“面向网络、面向产品、面向客户”的要求开展电缆线路设备的维护管理工作，并在发展及实践中不断丰富。以精确化管理和精确化维护为手段，不断提高电缆网络的运行质量、维护效率和管理水平。以企业价值与客户价值共同成长为基点，做好客户服务和支撑工作。、本地网电缆

2017-01-05 约1.52万字 23页立即下载

中国电信本地网网络资源数据维护规程培训教材.ppt 《中国电信本地网网络资源数据维护规程》（试行）培训教程编制过程提纲网络资源管理的内涵网络资源数据的保障措施资源数据维护规程的意义资源管理体系的权威指导文件集团下发的与其他专业并列的维护规程相关管理规定集中体现资源数据维护工作的工作指南维护工作的职责划分维护工作的原则维护工作的要求维护工作问题的解决方法本规程与BPR的比较提纲规范介绍提纲前言主要内容背景正逐步实现网络资源数据的集中管理。目的确保本地网络资源数据动态管理规范有序，明确各单

2016-08-15 约5.83千字 50页立即下载

中国电信通信网络维护规程（本地网光缆线路分册）.docx 中国电信通信网络维护规程（本地网光缆线路分册） 中国电信通信网络维护规程 （本地网光缆线路分册） Q/DXWHGC-F07-2019 中国电信集团公司 2019 年 1 中国电信通信网络维护规程（本地网光缆线路分册）编写工作组名单组长：李红斌总编：谌刚、张侃、林睿编写人员：赵建军、林显达、陈宁、聂文伟、杨先贵、桂华强、颜锦平、董玉华、胡甫军、刘雪山、张金祥、周星宇、贺端春、葛恒亚、姚炯、赵龙、徐占珏、张新建、胡适强、袁勇编审人员：汪海强、李莉、钱衡、芦爱明、冯海峰、聂文伟、周星宇 2 中国电信通信网络维护规程（本地网光缆线路分册）目录总则 5 第一章维护组织

2020-06-19 约3.66万字 75页立即下载

2024年中国本地网电信业务计费帐务系统市场调查研究报告.docx 2024年中国本地网电信业务计费帐务系统市场调查研究报告目录 TOC\o1-3\h\z\u一、市场现状分析 3 1.电信业务计费帐务系统整体规模及增长情况： 3 全球与中国本地网电信业务计费帐务系统的市场规模概览 4 过去几年的年复合增长率（CAGR） 6 2.市场结构与竞争格局： 7 主要市场参与者及其市场份额 9 市场竞争态势分析，包括并购、合作等动态 11 二、技术发展与趋势 12 1.技术创新驱动因素： 12 云计算在电信业务计费帐务系统中的应用探索 12 人工智能和大数据如何优化服务与管理 15

2024-12-11 约3.32万字 46页立即下载

2024年中国本地网电信业务计费帐务系统市场调查研究报告.docx 2024年中国本地网电信业务计费帐务系统市场调查研究报告目录 TOC\o1-3\h\z\u一、行业现状 4 1.市场规模概述 4 历史数据回顾及当前市场规模 4 未来市场预测和增长驱动力分析 5 2.竞争格局剖析 6 主要竞争者市场份额 6 竞争对手优劣势对比与策略 7 二、技术发展 8 1.当前关键技术 8 核心系统架构及功能介绍 8 技术创新与优化案例分析 9 2.未来技术趋势预测 10 网络融合与影响展望 10 云计算、人工智能在业务中的应用 12 三、市场细分 13 1.

2024-12-15 约2.84万字 39页立即下载

中国电信“全业务”市场营销项目化管理的开题报告.docx 中国电信“全业务”市场营销项目化管理的开题报告一、研究背景和意义随着经济全球化和信息化的发展，各种行业之间的竞争日趋激烈，市场营销也成为各个企业不断进步和发展的关键。尤其是在电信行业，由于市场竞争的加剧和用户需求的多元化，营销工作显得越来越重要。而“全业务”是中国电信提出的一种将网络、信息、媒体等多个领域进行整合的系统化服务模式，是满足客户需求的全方位服务。全业务市场营销即指在全业务的基础上通过市场营销手段实现增长目标的管理过程。因此，研究中国电信全业务市场营销项目化管理的相关问题具有很强的实践和理论意义。本文旨在探究中国电信全业务市场营销项目化管理的实现路径、优化方法和成效评价，为中国

2024-04-09 约1.2千字 3页立即下载

埃森哲业务流程再造BPR方法论[56页].pptx 2;3;明确的目标有逻辑顺序的行为影响行为的决策点明确的输入和输出对结果的责任落实系统和工具的使用;5;6;7;8;9;10;业务流程再造模式多种多样，其所带来的回报和承担的风险各不相同;12;;14;15;16;17;18;19;20;哪个流程最重要？;这样的流程最重要：组织得益于它而获取大部分价值，它为组织创造竞争力并在市场中卓越;对于那些企业战略层次而且改进机会大的流程将是流程再造的重点对于那些战略层面但改进机会低的流程流程建议逐步改进但不是关注的重点对于那些改进机会大但又是

2025-05-13 约小于1千字 56页立即下载

埃森哲业务流程再造BPR方法论.pptx 2017年1月;2;3;明确的目标有逻辑顺序的行为影响行为的决策点明确的输入和输出对结果的责任落实系统和工具的使用;5;6;7;8;9;10;业务流程再造模式多种多样，其所带来的回报和承担的风险各不相同;12;;14;15;16;17;18;19;20;哪个流程最重要？;这样的流程最重要：组织得益于它而获取大部分价值，它为组织创造竞争力并在市场中卓越;对于那些企业战略层次而且改进机会大的流程将是流程再造的重点对于那些战略层面但改进机会低的流程流程建议逐步改进但不是关注的重点对于那些改进机会大但又是操作层面的流程建议有第三方专业机构实施对于那些操作层面的流程而改进机会较低的流程不

2017-04-20 约小于1千字 56页立即下载

Accenture-某通讯运营商(市场营销再造)项目 业务流程设计报告.ppt 2004年1月 业务流程设计报告 渠道建设与支持 ****市场营销再造项目 * 商业客户部前端业务流程 商业客户部前端业务流程及所涵盖的商客五要素： 1.0.营销流程 1.1 理解客户与市场（市场分析与客户群细分） 1.2 制定年度营销计划 1.3 营销策划（产品组合和定价、广告促销计划） 1.4 执行营销活动 1.5 营销活动效果评估 2.0.渠道开发与管理流程（渠道管理） 2.1 渠道开发与管理 3.0.客户忠诚度管理流程（客户忠诚度管理） 3.1 进行客户挽留与提高忠诚度 * 2.1 渠道开发与管理流程定义：渠

2017-11-24 约5.1千字 16页立即下载

中国电信JMCC业务流程优化咨询项目现状分析报告.pptx 现状分析报告中国电信JMCC业务流程优化咨询项目议程现状分析方法现有流程-宏观图(Level0)现有流程-第一层流程图(Level1)采购管理(PO，AP)财务与税务报告管理(GL)预算管理(GL)基建项目管理(PA)固定资产管理(FA)库存管理(INV)现金管理(CM)收入管理(AR)重点问题讨论制度问题流程与监控问题附件一：省、市、县详细流程分析公司概述模块概述流程图问题列表附件二：Oracle调研辅助基础素材调研问题回答文档业务描述工作文档项目啟動项目计划及目标介绍高層领导及主要人员访谈策略及流程业务目标流程记录Analysis分析报告现狀流程记录现狀流程问题观察及調研(现狀分析)

2025-03-12 约1.09万字 46页立即下载