中国电信业务流程埃森哲03.pdf

埃森哲：中国电信市场营销再造项目1－08A业务流程设计报告（大型本地网－商业客户部）.pdf

2019-04-17 约小于1千字 24页立即下载

埃森哲——中国电信市场营销再造.ppt 中国电信市场营销再造项目未来业务流程高层框架设计报告（讨论稿）目录方案总体设计指导原则主要发现及流程描述范围详细分析第二层业务流程描述第三层业务流程描述（举例） RACI 设计描述附录: 流程设计工作方法论目录方案总体设计指导原则主要发现及流程描述范围详细分析第二层业务流程描述第三层业务流程描述（举例） RACI 设计描述附录: 流程设计工作方法论在埃森哲的流程模型中，与市场活动相关的部分包括了前面所述的市场营销、产品、客户/渠道等主题集成的流程组合。市场营销流程集合包括了从理解客户与市场、开发客户战略、制定年度营销计划到准备、执行、分析并改进营销计划和促销活

2017-09-27 约字 87页立即下载

埃森哲关于中国电信市场营销流程再造(MR)的建议书.ppt ? Accenture 2002 ? Accenture 2001 培养卓越的市场营销能力 -- 埃森哲关于中国电信市场营销流程再造(MR)的建议书 -- 目录市场营销再造项目目标我们的观点项目方法项目进度计划安排和项目成果项目队伍组织结构和人员技能介绍埃森哲 埃森哲成功案例 中国电信的市场营销再造项目范围包括：1) 客户细分、 2) 经营分析、3) 营销策划、4) 知识转移、 5) 组织职责与IT 需求建立起以本地网为基础的客户细分的科学方法和模型，加强客户关系管理，提升客户价值，照准市场发展重点，实现收入增长建立起本地网、省、集团公司三个层次的经营分析及市场预测的

2015-08-04 约字 41页立即下载

埃森哲洞察力营销项目推广材料_面向中国电信.ppt CCVM (Customer centric value model) 行为和忠诚度：客户关系管理领域关注的核心行为－满意度：会产生满意度的变化，从行为中能分析出满意度的变化红色：虚浅蓝：二手可得数据，市场调研深蓝：可以在企业内部就得到的数据 The Accenture survey revealed that the majority of respondents who rate their marketing campaigns as ineffective thought better creative design would help them get customers’

2015-08-04 约2.98万字 54页立即下载

埃森哲中国电信CTG-MBOSS OSS分总规范-OSS行业趋势及国外可比运营商全业务运营OSS对标分析报告.doc 埃森哲：中国电信CTG-MBOSS OSS分总规范-OSS行业趋势及国外可比运营商全业务运营OSS对标分析报告德勤内部控制管理培训3. Presentation Name (5View / Header and Footer) 培训内容部分一：项目总体情况介绍内部控制和萨宾斯法案介绍部分二：内控手册编写与工作配合手册模板介绍第一、二阶段项目工作计划 Presentation Name (View / Header and Footer) 项目情况介绍 Presentation Name (View / Header and Footer) 本项目的目标期望通过本项目建立一

2018-10-09 约1.36万字 38页立即下载

中国电信JMCC业务流程优化咨询项目现状分析报告.pptx 现状分析报告中国电信JMCC业务流程优化咨询项目议程现状分析方法现有流程-宏观图(Level0)现有流程-第一层流程图(Level1)采购管理(PO，AP)财务与税务报告管理(GL)预算管理(GL)基建项目管理(PA)固定资产管理(FA)库存管理(INV)现金管理(CM)收入管理(AR)重点问题讨论制度问题流程与监控问题附件一：省、市、县详细流程分析公司概述模块概述流程图问题列表附件二：Oracle调研辅助基础素材调研问题回答文档业务描述工作文档项目啟動项目计划及目标介绍高層领导及主要人员访谈策略及流程业务目标流程记录Analysis分析报告现狀流程记录现狀流程问题观察及調研(现狀分析)

2025-03-12 约1.09万字 46页立即下载

中国电信股份有限公司内部控制手册--业务流程.doc 中国电信股份有限公司内部控制手册--业务流程 目录 业务流程 1 资本性支出业务流程 60 1.1 招标及合同管理业务流程 60 1.2 一般工程资本性支出业务流程 73 1.3 应急工程资本性支出业务流程 99 1.4 零星固定资产采购业务流程 110 1.5 国际线路支出业务流程 118 1.6 切块规模管理业务流程 131 1.7 资本承担业务流程 134 2 经营性支出物资采购业务流程 137 3 资产管理及处置业务流程 147 3.1 固定资产及无形资产管理业务流程 147 3.2 固定资产维修业务流程 172 3.3 存货管理业务流程 183 4 服务提供、计费、收入及收款/结算业

2017-09-17 约21.89万字 444页立即下载

中国电信JMCC业务流程优化咨询项目现状分析报告.pdf

2021-09-27 约小于1千字 44页立即下载

埃森哲业务流程BPM能力框架体系.docx 1 埃森哲 业务流程BPM能力框架体系 2 目录 o o业务流程管理（BPM）能力框架介绍 oBPM战略规划 oBPM流程治理 oBPM基础管理 oBPM服务、变革及支持 o案例分享 3 BPM定义 业务流程管理是将那些可预见、可规范、会重复且留有管理痕迹的业务流程“理清楚”、 “管起来”并进行“持续优化”的过程。业务流程管理的最终目的是支持公司战略目标的实现说明一：业务流程和业务流程管理是有区别的两个概念。不符合可预见、可规范、会重复这三个原则的业务活动及由其构成的业务流程也是有可能在企业中存在的，对该类活动企业管理层需要判断是否应纳入流程设计与管理体系中去说明二

2025-03-16 约1.88万字 152页立即下载

埃森哲业务流程再造BPR方法论[56页].pptx 2;3;明确的目标有逻辑顺序的行为影响行为的决策点明确的输入和输出对结果的责任落实系统和工具的使用;5;6;7;8;9;10;业务流程再造模式多种多样，其所带来的回报和承担的风险各不相同;12;;14;15;16;17;18;19;20;哪个流程最重要？;这样的流程最重要：组织得益于它而获取大部分价值，它为组织创造竞争力并在市场中卓越;对于那些企业战略层次而且改进机会大的流程将是流程再造的重点对于那些战略层面但改进机会低的流程流程建议逐步改进但不是关注的重点对于那些改进机会大但又是

2025-05-13 约小于1千字 56页立即下载

埃森哲业务流程再造BPR方法论.pptx 2017年1月;2;3;明确的目标有逻辑顺序的行为影响行为的决策点明确的输入和输出对结果的责任落实系统和工具的使用;5;6;7;8;9;10;业务流程再造模式多种多样，其所带来的回报和承担的风险各不相同;12;;14;15;16;17;18;19;20;哪个流程最重要？;这样的流程最重要：组织得益于它而获取大部分价值，它为组织创造竞争力并在市场中卓越;对于那些企业战略层次而且改进机会大的流程将是流程再造的重点对于那些战略层面但改进机会低的流程流程建议逐步改进但不是关注的重点对于那些改进机会大但又是操作层面的流程建议有第三方专业机构实施对于那些操作层面的流程而改进机会较低的流程不

2017-04-20 约小于1千字 56页立即下载

中国电信业务.docx 电信业务分类名目根底电信业务一、第一类根底电信业务 (一)固定通信业务 (二)蜂窝移动通信业务 (三)第一类卫星通信业务(四)第一类数据通信业务二、其次类根底电信业务(一)集群通信业务 (二)无线寻呼业务 (三)其次类卫星通信业务(四)其次类数据通信业务(五)网络接入业务 (六)国内通信设施效劳业务(七)网络托管业务增值电信业务一、第一类增值电信业务二、其次类增值电信业务根底电信业务一、第一类根底电信业务 (一)固定通信业务固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来，进而实现的用户间相互通信，其主要特征是终端的不行移

2025-06-10 约1.24万字 12页立即下载

中国电信增值业务受理流程 .pdf 中国电信增值业务受理流程--第1页 中国电信SP业务申报要求一、申报时间要求（一）新增（短信、彩信、WAP、BREW）SP请通过SPOA系统（）自行注册账号，并提交公司资质申请；新增互联网星空及全网声讯SP于线下提交公司资质，中国电信将对“申请时间为每月2号（含2号）前申报的资质进行审批； ” （二）SP业务的申报分为普通业务的申报及任意指令及高资费业务（简称：特殊业务）申报；（三）普通业务及特殊业务申报均为每月6号0时至7号24时，其他时间或逾期未提交的业务申报材料不予受理；（四）业务申报期如遇节假日，将顺延为下一个工作日；（五）（短信、彩信、WAP、BREW业务）的SP

2025-03-21 约7.05千字 11页立即下载

中国电信增值业务受理流程.doc 中国电信SP业务申报要求申报时间要求（一）新增（短信、彩信、WAP、BREW）SP请通过SPOA系统（/）自行注册账号，并提交公司资质申请；新增互联网星空及全网声讯SP于线下提交公司资质，中国电信将对“申请时间SPOA操作培训参考资料点播指令（命令字）点播方法业务审批状态每（二）媒体互动类业务，需提交与全国级电视台、电台、卫视台节目合作的直接授权证明；如果是与第三方公司签约，则需要提供第三方公司与媒体签约协议。公益类业务，需获得国家捐赠免税资格，并上传该资格证明；（三）特殊业务若已与其它运营商进行合作，请提供合作业务列表及相关指令信息；（四）WAP业务只开放“财经”频道申报高资费，

2017-06-05 约2.28千字 10页立即下载

埃森哲电信流程再造试题.ppt 中国电信市场营销再造项目未来业务流程高层框架设计报告目录方案总体设计指导原则主要发现及流程描述范围详细分析第二层业务流程描述第三层业务流程描述（举例） RACI 设计描述附录: 流程设计工作方法论目录方案总体设计指导原则主要发现及流程描述范围详细分析第二层业务流程描述第三层业务流程描述（举例） RACI 设计描述附录: 流程设计工作方法论在埃森哲的流程模型中，与市场活动相关的部分包括了前面所述的市场营销、产品、客户/渠道等主题集成的流程组合。市场营销流程集合包括了从理解客户与市场、开发客户战略、制定年度营销计划到准备、执行、分析并改进营销计划和促销活动的市场营

2017-03-23 约2.63万字 87页立即下载