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集团内训师管理办法

目录

TOC\o1-2\h\u第一条总则 3

1.1目的 3

1.2定义 3

1.3适用范围 3

第二条权责分工 3

2.1集团人力资源部 3

2.2集团XXX、各分子公司 3

2.3内训师 3

第三条内训师行为规范 4

第四条内训师的选拔 4

4.1选拔范围 4

4.2选拔条件（任职资格） 4

4.3评选认证流程 5

4.4聘任 6

第五条内训师的培育 6

5.1专业技能提升 6

5.2业务能力提升 6

第六条内训师的运营 6

6.1授课安排 6

6.2授课评估 7

6.3课程开发 7

6.4课程优化 7

第七条内训师的激励 7

7.1物质激励 7

7.2晋升激励 8

第八条内训师的退出 10

8.1退出类型 10

8.2退出流程 10

第九条解释权 10

第十条附件 10

第一条总则

1.1目的

1.1.1充分利用XXX集团内部智力资源，有效促成良性知识资产管理，传承发展组织智慧；

1.1.2积极培养和建设公司讲师队伍，发挥内训师在企业培训发展体系中的重要作用，快速培养内部人才、提升综合能力，以期支持公司战略目标实现并进行行业赋能；

1.1.3建立及规范XXX集团内训师管理体系，组建一支专业、稳定的内训师队伍。

1.2定义

1.2.1XXX内训师是指：在本职工作之外担任授课老师，且经集团专业认证，获得集团人力资源部颁发的XXX内训师资格证书的人员，按其综合能力和经验等标准分为初级内训师、中级内训师和高级内训师；

1.2.2分子公司副总级及以上、总部总监级及以上管理层经公司高层推荐、集团人力资源部邀请或自荐可成为特聘内训师，享受高级内训师待遇。

1.3适用范围

1.3.1本制度适用于XXX集团内训师的管理，如：选拨、培养、认证、任用、激励等。

第二条权责分工

2.1集团人力资源部

内训师的归口管理部门，对内训师进行统筹管理，主要职责：

2.1.1内训师管理制度的制定、修订，并指导、监督、检查各分子公司对本制度的贯彻、遵守与执行；

2.1.2内训师的选拨、培养、资格认证、档案管理、课酬结算、年度评优及考核等工作；

2.1.3根据集团总部及各分子公司的培训需求，合理调配内训师资源并组织实施达到目标。

2.2集团XXX、各分子公司

负责贯彻、执行集团内训师管理制度，对分子公司范围内的内训师进行管理，主要职责：

2.2.1负责挖掘和推荐内训师人选，积极协助与支持内训师的授课分享与课程开发工作。

2.2.2积极配合及协助集团人力资源部顺利推进内训师的选、育、用、留、退，并积极收集与反馈建议。

2.3内训师

2.3.1接受集团及各归属分子公司安排，担任对内或对外的授课老师，按时按质完成授课或分享工作，不得无故推脱，并在培训后跟进和查阅学员课后练习或考核，给予学员反馈；

2.3.2进行经验萃取或课程开发，并按需迭代优化，协助学员巩固培训效果；

2.3.3主动学习专业/跨专业知识，并通过实战授课、参加赋能培训、讲师内部交流分享等，努力提高自身综合能力、授课和课程开发水平；

2.3.4积极参与公司培训工作总结，负责对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助集团人力资源部完善培训体系。

第三条内训师行为规范

3.1认同XXX企业文化，言论观点、行为举止等符合企业核心价值观；

3.2不得利用内训师身份以任何形式要求学员或其他个人，给予任何直接或间接的利益（包括但不限于金钱、物品、服务或其它有价值的东西）；

3.3积极参与集团人力资源部/XXX及归属分子公司安排的赋能培训及活动，遵守培训纪律和岗位职责，不迟到、早退或无故缺勤，培训期间应坚守岗位，保证培训效果；

3.4培训期间，保持积极、昂扬的精神状态，衣着大方得体，热情礼貌对待学员，热心、耐心、专业地回答学员的问题；

3.5内训师需通过集团人力资源部组织的课程认证，方可选用集团课程库已有课程进行培训；

3.6违反上述制度将视情节轻重给予通报批评、降级直至解除合作协议的处理。

第四条内训师的选拔

4.1选拔范围

XXX集团总部、各分子公司。讲师来源如下：

4.1.1教育培训部：总部及各分子公司教育体系的老师是公司经验传播的主体；

4.1.2各级管理层：各级管理层皆担负有培养员工的责任，是XXX内训师的主要承担者；

4.1.3标杆员工：各业务部门乐于分享且专业经验丰富的员工，是XXX内训师的主要师资来源。

4.2选拔条件（任职资格）

选拔条件基于内训师任职资格，分为基本技能和素质、专业技能、个性及其他。

自荐/推荐条件

基本技能和素质

认同并遵守XXX企业