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销售人员培训工作总结5篇

销售人员培训工作总结精选篇1

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价

格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经

济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你

不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户

的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢

掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的

跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过

于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难

有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真

心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，

真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是

你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!

因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是

好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一

定会成为你的忠实伙伴的!

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消

极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上

不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作

中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取

长补短。

一、销售计划

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销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括

如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有

各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进

行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，

也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的

各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，

势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得

自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我

的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支

持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

销售人员培训工作总结精选篇2

随着新年脚步的临近，20__年的各项工作即将结束。20__年年初，市场部根

据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计

划，以“__”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利

地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的

销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技

术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对20__年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办

法，始终把握＂技术行销＂的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实

践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训

效果，具体见下表：

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__固定式空压机系统销售培训考试题

1、什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？

2、请简述__“十年保固“的含义。

3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6、空压机排气管和供气母管连接方式。

7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？

8、