酒店销售人员培训(1).pptx

;目;01;;当前酒店市场竞争激烈，客户需求多元化，酒店销售面临挑战。;;02;把握购买决策;有效沟通与谈判技巧;产品展示与推荐方法;客户服务;03;通过官方网站、APP、微信公众号等线上平台展示酒店信息，吸引客户预订。;根据酒店的市场定位，选择具有潜力的合作伙伴，如旅游网站、航空公司等。;了解酒店所在区域的客源结构、消费习惯等信息，为渠道拓展提供数据支持。;渠道效果评估;04;根据酒店销售目标、市场环境、客户需求等因素，确定销售团队的规模和结构，选拔具有优秀销售能力、沟通能力、团队协作能力和客户服务意识的销售人员。;团队文化塑造;团队激励机制设计和实施效果评估;绩效考核方法;05;从客户咨询、预订到入住、退房等全流程模拟，提升销售人员接待能力。;分享销售人员在实际工作中的成功案例，让大家学习借鉴。;分析销售人员在实际工作中遇到的失败案例，找出问题所在。;问题梳理与分类;06;通过培训，学员掌握了酒店销售的核心技巧，包括客房预订、客户关系维护、销售谈判等方面，提升了销售业绩。;学员C;;;THANKS