互联网形式下市场营销.ppt

互联网思维 + 市场营销学 小组成员：郑林浩，吴雨阳，朱伟，望建文，杨鑫，杨全业 内容提纲 市场营销学概述 1 什么是互联网思维 2 互联网思维下的成功案例 3 成功的营销人所需具备 的素质 4 什么是互联网思维 互联网+的未来 5 Song Li 一、市场营销学概述 有人说：经济学是市场营销学之父，行为科学是营销学之母，数学是营销学的祖父，哲学是营销学的祖母。 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学 Song Li 研究对象 理论基础 经济学 管理学 一、市场营销学概述 Song Li Song Li 二、什么是互联网思维 互联网思维就是： 专注 极致 口碑 快 互联网思维= 用户量 + 免费 + 体验至上 互联网思维： 也就是 “传统思维与非传统思维” 的区别罢了 Song Li 4P CRM 创新 专注产品 与服务的极致 优秀的社会化媒体营销 互联网的实质： 是将信息电子化，并在其基础上完成存储和传输。 信息电子化之后，传播效率成几何倍数提升，随即引发商品运输、市场调研、产品研发等诸多环节的成本快速递减，继而掀起一轮颠覆性的互联网革新。 与其说用互联网思维来革新自己的理念，还不如让我们自己做一个“创新型思维”的人 4P:产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P CRM:CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 Song Li 三、互联网思维下的成功案例 成功中找规律 小米 三只松鼠 1、小米模式 – 请同学分享购买小米手机的经历 Song Li 1、小米背景介绍 Song Li Song Li 1、小米模式 粉丝 饥渴营销 C2B预售 快速 供应链响应 “零库存” 策略 1、小米模式 – 雷军投资准则 Song Li 市场嗅觉--能洞察用户需求，对市场极其敏感 志存高远且脚踏实地 优势互补--团队里最好是两三个优势互补的人在一起； 技术领先--创业者一定要有技术过硬、并有能带队伍的技术带头人； Song Li Products 自己定位为苹果的补缺者，采取了侧翼战为主要战略形式，定位在手机“发烧友”这个市场，“为发烧友而生”! C2B预售+电商模式交易渠道扁平化+快速供应链响应+“零库存”策略 小米卖手机利润并不高，关键卖增值服务、衍生产品，同时打造互联网平台来盈利。2013年小米推出了一系列粉丝需求的产品：盒子、电视、路由等。未来的小米将是依托粉丝经济卖的是智能生活。 Promote 最重要的营销策略是饥渴营销模式，没有F码，有钱也未必能买到小米。在这个粉丝经济的互联网时代，小米完全靠社交媒体、走的是电商路线，成本大大地降低，超高的性价比仍然有利润。 产品定位 营销模式 盈利模式 供应链模式 小米模式 解读 1、小米模式解读 小米已成杂货铺 IT企业还有什么不能造 小米新国货 2、三只松鼠 Song Li