TAIZILONG 金牌店长特训营——管理篇.ppt
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超级实用的金牌店长特训营—管理篇(新).ppt
* 斯金纳箱： 激励可以使人有意识的重复积极的事！ 或者有意识的不作不利的事！ 要我干 我要干 控制、命令 激励 * 五：终端管理者如何有效的激励员工 1：员工需求变化同价值创新的关系 生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实 现需要 地位 自信心 自主权 职业保障 公司制度 人际关系 归属感 个人生活 薪资 个人成长 工作表现 价值 时 间 * 多元激励措施 精神激励 物质激励 认可表扬荣誉 工资制度奖金 实物奖励 将目标评价结果直接与薪金、奖金或实物奖励发生关系，将评价的结果作为支薪或奖励的依据； 笑脸——哭脸 流动红旗—
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金牌店长特训营课纲.pdf
《金牌店长特训营》课纲
第一模块：金牌店长的职业化塑造
一、店长职业化塑造
1、什么是职业化？
2、职业化三大要素
二、店长的角色定位
1、形象的代表
2、代言人
3、平级的同事
4、店员的
三、金牌店长金牌心态
1、专注目标
2、拥抱结果
3、积极正面
4、平和付出
5、责任担当
6、
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超级实用的金牌店长特训营—管理篇(新)题稿.ppt
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店长特训营管理.ppt
朵 以;认识一下;welcome;朵以店长特训营 引导语;课程大纲;拥有一流表达能力的基础方法;店长角色定义;店长定位;店长的角色;店长角色说明;店长的基本职责与内容;具体职责;★ 管人;★ 管货;★ 管销售;店长的基本能力;店长必备的态度与认知;做一个受欢迎的店长;成功店长的心态;店长的日常店务管理;日常店务管理;营业前;对各班人员工作交接监督
清楚每日进、销、存帐目
清楚当日业绩
评估营业额的合理性
检视项目
工作的分配及协调
;店务会
排班
营运记录及分析
指导导购
促销实施
日常设备维护
制定月目标
参加公司例会;店长日常工作内容;例会内容与召开;主持例会的技巧;地理
位置;店铺三
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在为零售行业培养一批具备卓越管理能力和领导力的金牌店长。本次特训营将围绕店长所需的核心技能和知识体系展开，通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种教学方式，帮助店长们提升店铺运营效率，增强团队凝聚力，从而实现店铺业绩的持续增长。特训营将邀请行业专家、优秀店长分享实战经验，为学员提供全方位的培训服务。
二、主要内容
1.小店长必备的核心技能
管理团队
顾客服务
店铺运营
营销策略
沟通协调
2.编号或项目符号：
1.管理团队
制定团队目标
培养团队成员
激励团队士气
解决团队冲突
2.顾客服务
了解顾客需求
提供优质服务
处理
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在为零售行业培养一批具备卓越领导力、管理能力和市场洞察力的金牌店长。本次特训营将围绕店长角色认知、团队建设、客户服务、销售技巧、库存管理、市场营销等多个方面展开，通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种教学方式，帮助店长们全面提升个人综合素质，为店铺的持续发展奠定坚实基础。
二、主要内容
1.小店长角色认知
店长职责与使命
店长应具备的素质和能力
店长在团队中的角色定位
2.编号或项目符号：
店长职责与使命：
1.负责店铺的日常运营管理
2.确保店铺业绩目标的达成
3.提升顾客满意度，维护品牌形象
店长应具备的素质和能力：
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在通过一系列专业培训和实践操作，提升店长们的管理能力、团队领导力和市场洞察力，从而打造一支高效、专业的店长团队。本次特训营将围绕店铺运营管理的核心要素，通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式，帮助店长们全面提升个人素质和店铺管理水平。
二、主要内容
1.小
店铺运营管理基础
团队建设与领导力提升
客户服务与销售技巧
市场分析与营销策略
财务管理与成本控制
应对突发事件与危机处理
2.编号或项目符号：
1.店铺运营管理基础
店铺布局与商品陈列
顾客分析与需求满足
库存管理与物流配送
人力资源管理与绩效考核
2.团队建设与
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金牌店长特训营(中层升级).ppt
夸大金钱对员工的激励作用的后果是员工只认金钱！员工与企业间的关系变成赤裸裸的金钱关系！ 除了钱，最能激励大家卖力的十五件事： 同事的压力 ：希望自己比别人强！ 认同：主管和同事的认同！ 荣誉 竞赛 信任 没有限制的收入潜力 晋升的机会 稳定性 好产品 实际的目标 决策责任 关心 多样性——年复一年的重复同样的工作的确令人乏味！——增加工作的新颖和趣味！ 成就——看得见的成绩！ 培训——成长的机会和对员工的重视 薪酬本身并不能真正使员工满意，薪酬本身更多的只是使员工没有不满意感！ 但是在企业中，导致员工对企业、对工作、对领导产生不满意感的，却往往是薪酬！ 事实上，薪酬的多寡并不是导致员工不满意
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在通过一系列专业培训和实践操作，提升店长们的管理能力、销售技巧和团队领导力，从而打造一支高效、专业的店长团队。本次特训营将围绕店长必备的素质、店铺运营管理、客户服务、团队建设等方面展开，通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式，帮助店长们全面提升自身能力，为店铺的持续发展奠定坚实基础。
二、主要内容
1.小
店长必备素质与心态
店铺运营管理策略
客户服务与沟通技巧
团队建设与激励方法
危机管理与突发事件应对
2.编号或项目符号：
店长必备素质与心态
1.自我认知与定位
2.职业素养与职业道德
3.团队协作与沟通能力
4.
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在通过一系列专业培训和实践操作，提升店长们的管理能力、销售技巧和团队领导力。本次特训营将围绕店铺运营的核心要素，通过理论讲解、案例分析、角色扮演和实战演练等多种形式，帮助店长们掌握店铺管理的关键技能，提升店铺业绩，打造一支高效、专业的店长团队。
二、主要内容
1.小
店铺运营管理基础
销售技巧提升策略
团队建设与领导力培养
客户关系管理与维护
店铺营销策略与推广
突破业绩瓶颈的方法
2.编号或项目符号：
1.店铺运营管理基础
店铺布局与商品陈列
库存管理与商品周转
顾客服务与投诉处理
财务报表分析与成本控制
2.销售技巧提
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在为零售行业培养具备卓越管理能力和领导力的店长。通过系统化的培训和实践，帮助店长提升个人综合素质，增强团队协作能力，掌握先进的零售管理技巧，从而提升店铺业绩，打造行业内的金牌店长。
二、主要内容
1.小店长领导力提升
店长角色认知
领导力与团队建设
情绪管理与冲突解决
2.编号或项目符号：
店长角色认知：
1.店长的职责与使命
2.店长在组织中的地位与作用
3.店长应具备的素质和能力
领导力与团队建设：
1.领导力的定义与类型
2.团队建设的步骤与方法
3.团队激励与员工发展
情绪管理与冲突解决：
1.情绪管理的重要性
2
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在为零售行业的店长们提供全面、实战性的培训，帮助他们提升管理能力、增强团队凝聚力，从而提高店铺的业绩和顾客满意度。本次特训营将围绕店长所需的核心技能展开，包括领导力、团队建设、顾客服务、销售技巧、库存管理、财务管理等多个方面。通过理论讲解、案例分析、角色扮演、互动讨论等多种教学形式，让店长们能够在短时间内掌握关键技能，为店铺的持续发展奠定坚实基础。
二、主要内容
1.小
1.领导力提升
2.团队建设与激励
3.顾客服务与体验
4.销售技巧与策略
5.库存管理与控制
6.财务管理与成本控制
2.编号或项目符号
1.领导力提升
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在为零售行业培养具备全面管理能力的金牌店长。通过系统化的培训课程，帮助店长提升领导力、团队管理、销售技巧、客户服务、库存管理等多方面的能力，从而提高店铺业绩，增强企业的市场竞争力。本次特训营将结合理论教学、案例分析、实战演练等多种形式，为店长们提供一个全面提升自我、拓展视野的平台。
二、主要内容
1.小领导力提升
简短小领导力基础
简短小激励与沟通技巧
简短小团队建设与冲突管理
2.编号或项目符号：
领导力基础：
1.领导力的定义与作用
2.领导者的角色与职责
3.领导风格与团队适应
激励与沟通技巧：
1.激励理论及其应用
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金牌店长特训营手册课件.pptx
金牌店长特训营手册课件店长角色定位门店运营管理员工管理顾客服务与关系管理门店业绩提升店长领导力与团队建设contents目录01店长角色定位店长的工作职售管理人员管理货品管理财务管理制定销售计划，组织促销活动，提升店铺业绩。招募、培训、激励员工，提升团队凝聚力。商品陈列、库存管理、滞销品处理。负责日常财务收支，进行成本控制。店长的工作能力沟通能力组织协调能力数据分析能力领导能力与员工、顾客、供应商有效沟通。合理安排工作，处理突发事件。运用数据优化销售策略。激发团队潜力，带领团队共同成长。店长的心态与态度责任心诚信守信对店铺、员工、顾客负责。树立良好口碑，赢得顾客信任。积极进取服务意识不断学习，
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2016打造金牌店长特训营.docx
2016打造金牌店长特训营
一、主题/概述
2016打造金牌店长特训营旨在为零售行业培养一批具备卓越管理能力和领导力的金牌店长。本次特训营将围绕店长必备的素质、管理技能、团队建设、客户服务等多个方面展开，通过理论讲解、案例分析、实战演练等形式，帮助店长们提升自身能力，打造高效团队，提升店铺业绩。
二、主要内容
1.小
1.店长角色认知与定位
2.团队建设与管理
3.客户服务与沟通技巧
4.销售技巧与业绩提升
5.店铺运营与成本控制
6.突发事件处理与危机公关
2.编号或项目符号
1.店长角色认知与定位
理解店长的职责与使命
分析店长在团队中的角色
明确店长在店铺运营中的地位
2.团队建设与管理