当当网与亚马逊的比较.doc

当当网与亚马逊的比较 当当网和亚马逊的简介 1. 当当网简介 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给HYPERLINK /view/7777.htm网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 卓越HYPERLINK /view/27780.htm亚马逊是一家中国B2CHYPERLINK /view/2410929.htm电子商务网站，前身为卓越网，被HYPERLINK /view/464329.htm亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。HYPERLINK /view/29682.htm卓越网创立于2000年，为客户提供各类HYPERLINK /view/5214.htm图书、HYPERLINK /view/3383.htm音像、HYPERLINK /view/37.htm软件、玩具HYPERLINK /view/20812.htm礼品、HYPERLINK /view/138464.htm百货等商品。 中国B2C电子商务领导者卓越网于2000年1月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。卓越网总部设在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部发布，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。 当当网和亚马逊商业模式的对比 当当是通过对亚马逊的模仿才取得今天的巨大成功，当当网最大限度地借鉴亚马逊的商业模式和支撑业务发展的图书数目等后台要素，同时又结合中国国内的特有的消费、支付、政策法律、信息化、物流配送等实际情况进行创新。虽然当当通过对亚马逊的模仿取得很大的成功，但是由于在中国，无论是信息化程度、电子支付手段和观念，还是物流运输体系的建设都无法与美国、与亚马逊所处的商业环境相比，所以当当与亚马逊还是存在很大的差距，以下就是通过对亚马逊和当当的分析比较商业模式的差别。 1. 战略选择分析 （1）当当网 使命是“更多选择、更低价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场占有率第一，这个市场占有率的第一是从多个角度来考虑的，比如营销额、会员人数等。 （2）卓越亚马逊 作为中国电子商务行业的代表，卓越亚马逊始终致力于为消费者提供最低的价格，最丰富的商品和最优质的服务，并把推进中国电子商务的整体发展作为公司的长期目标。 目标客户 当当网 当当网的最大优势在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨，使顾客的购买体验越来越好，客户忠实度也越来越强。 一直以来，当当网都是以实实在在的图书音像制品、最大存货量、优惠的价格、快捷的搜索、创新灵活的付款方式、迅速的送货服务以及不断提升的各种网络功能，并不惜以牺牲利润为代价来建设自己的库房、配送体系，让消费者切实感受到网购飞方便和实惠，同时也由此得到了消费者的认可，是其用户遍布全球。 （2）卓越网 卓越亚马逊秉承亚马逊公司致力于成为“世界上最以用户为中心的公司”的理念，已经将服务延伸到了每个有客户需求的地域，在低价、选品、便利、诚信保证和特色服务五大方面保障用户获得一流的网络购物体验。 以用户为中心的理念是卓越