医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标..doc

宣传中心绩效考核指标 宣传中心主任绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交 1）,得100分 2）比目标值每延迟天， 2 宣传计划完成率 （实际宣传次数/宣传计划次数）×100% 1）＝目标值，得100分 2）低于 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 3 新闻宣传报道频率 新闻宣传报道达到 次/月 1）=目标值,得100分 2）比目标值每， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 4 新闻宣传及时性 院内重大有影响力正面新闻在 天内进行宣传 1）=目标值,得100分 2）比目标值每， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 5 医院对外宣传资料的检查 医院对外宣传文字、稿件、图片等的监督检查，保证宣传内容符合医院宣传规范的要求，不合格不合适的宣传资料不流出医院 每出现一次检查不严，造成社会对医院的误解， 减 分，累计最低至50分 相关记录 6 品牌知名度 提升医院品牌知名度达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4） 7 品牌认知度 使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认识达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4） 8 广告等宣传活动影响力的调查 在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查 1）=目标值,得100分 ）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3） 9 宣传资料的发放 对各种宣传资料的制作数量，发放数量，领取科室等进行相应的记录，实现资料的规范管理， （实际数量/应存数量）×100%，达 ％ 1）=目标值,得100分 ）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3） 10 院内各种信息、简报的制作 院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、影响性 延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误等现象每出现一次，减 分，累计最低至50分 检查记录 11 院内宣传栏、展板制作 定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新 1）=目标值,得100分 ）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3） 12 宣传栏、展板的检查 每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好性不出现任何的污迹，破损，对弄脏、破损的宣传品、展板进行及时的更新 1）=目标值,得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 13 预算的准确性 （1－科室实际发生值／预算值）×100%，目标值 ％ 1）目标值,得100分 2）比每 %， 分，累计最低至50分 3）比每 %， 分，累计最低至50分 4） 14 实际支出与预算值的比率 （实际支出/预算支出值）×100%，目标值 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 财务科统计报表 15 科室管理费用与预算值比率 （科室管理费用/管理费用预算值）×100%，目标值 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 16 宣传费与预算值比率 （宣传费实际支出/宣传费预算值）×100%，目标值 ％ 1）=目标值,得100分比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 财务科统计报表 17 业务招待费用与预算的差异率 （当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100% 1）=目标值,得100分比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 18 部门员工有无重大错误 部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数 每出现一次减 分，累计最低至50分 医院相关通报、通知 19 科室职工流失率（主动离职的数量/总人数）×100%1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3） 20 部门被投诉次数 本科室的工作投诉低于〔 〕次 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 21 科室绩效考核的组织管理 在规定时间内完成本科室的绩效考核 1）=目标值 22 科室绩效考核合规性 科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1）=目标值,得100分）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 考核投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主