医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标.doc

职工门诊部门绩效考核指标 职工门诊医师绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交 1），得100分 2）比目标值每 天， 2 门诊病人三次确诊率 （三次确诊的门诊病人数量÷门诊的病人总数量）×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4） 门诊诊断记录 3 职工门诊病案建立、更新的及时性 职工门诊病案建立、更新延迟的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 职工门诊病案、工作检查记录 4 职工门诊病案建立、更新、保管、使用的规范性 职工门诊病案中出现差错、遗漏、损坏、违规使用的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，累计最低至50分 3） 职工门诊病案、工作检查记录、使用记录 5 门诊量 门诊人次 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 人次， 分，累计最高至120分 3）比目标值每 人次， 分，累计最低至50分 3） 门诊统计表 6 每门诊人次业务总收入 每门诊人次业务总收入 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 元，加 3）比目标值每 元， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 7 每门诊人次医疗收入 每门诊人次医疗收入 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 元，加 3）比目标值每 元， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 8 甲级病历比率 （甲级病历数量／总病历数量）×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4） 9 丙级病历比率 （丙级病历数量／总病历数量）×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3） 10 开展营养、预防保健宣传教育工作的完成情况 开展营养、预防保健宣传教育工作的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 宣传教育工作记录 11 预防保健新举措的提出 预防保健新举措提出并被采纳的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 相关记录 12 秋季职工流感疫苗的接种完成率 实际实施流感疫苗接种的人数÷医院总人数×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 ％，减 分，累计最低至50分 3） 流感疫苗接种记录 13 医院新职工乙肝疫苗注射的完成率 实际注射乙肝疫苗的人数÷医院新职工总人数×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 ％，减 分，累计最低至50分 3） 乙肝疫苗注射记录 14 职工体检工作的完成率 实际完成体检的职工人数÷医院应该参加体检的总人数×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 ％，减 分，累计最低至50分 3） 体检记录 15 职工门诊相关统计工作的准确性 职工门诊相关统计数据中出现遗漏、差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次，减 分，累计最低至50分 3） 职工门诊统计资料 16 职工门诊统计资料完成上报的及时性 职工门诊统计资料上报时间比规定时间延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天，减 分，累计最低至50分 3） 签收确认记录 17 职工门诊医疗器械日常保管和使用的规范性 职工门诊医疗器械日常保管和使用过程中出现失误或不当，违规管理和使用的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次，减 分，累计最低至50分 3） 医疗器械保管和使用记录 18 由于医疗器械保管和使用不当造成的损失 由于医疗器械在日常的保管和使用不当，给医院造成的损失的大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 元，减 分，累计最低至50分 3） 医疗器械维修和处理记录 19 职工门诊医疗器械、药品、办公用品的帐实相符率 盘点金额÷总金额×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %，减 分，累计最低至50分 3） 盘点记录、登记记录 20 满意度比率 （病人满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4） 21 差错登记率 实际登记的差错÷实际发生的差错×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 病案室统计记录 22