早教顾问成单四要素.docx

早教顾问成单四要素 早教顾问成单四要素：1，决策人。2，顾问的能量场。3，不挑客户。4，时间和距离。 一， 决策人。 不要花心思猜谁是决策人，没有绝对的决策人，选早教，爸爸妈妈是需要达成共识的，妈妈是需求人，爸爸会参与决策。 不要只说服妈妈，把爸爸晾在一边。或者觉得爸爸好说话，就把妈妈晾在一边。比较难说话的那个，才是顾问真正需要花功夫去影响的。总之，爸爸妈妈要一起影响。 如果爷爷奶奶来了，千万不要忽略了。老人家带孩子不容易，关心一下叔叔阿姨的身体，他们觉得你人不错，会帮着你说话的。 二，顾问的能量场。 顾问需要场，东道主的场，场是可以向别人借的。比如：如果自己今天约人了，在人没来之前，提前暖一下身子，到中心逗一逗其他小朋友，做一做会员服务。这样可以降低我们等人时的焦虑，经常来玩儿的几个孩子，多关注，TA们会带给你惊喜的…… 但这只是术，要想有强大的气场，功夫还要在平时，平时会员服务要走心。和会员聊得越深，就会了解到，大多数父母都是非常焦虑的。 一旦有了孩子，角色发生了变化，尤其是妈妈，一个人带孩子，非常辛苦，又没有经验，通常需要老人家帮忙，但两代人的观念有很大差异。 婆媳关系又很微妙，爸爸工作辛苦，粗线条，妈妈的很多负面情绪没有办法释放。这种压力和负面情绪常常会在带孩子的过程中释放出来，孩子的脾气也会越来越大。 爸爸忙，陪孩子的时间少，对孩子的影响力也越来越小，同时抱怨妈妈没有带好孩子，大家相互折磨，相互埋怨，恶性循环。 妈妈需要专业的老师给到自己足够的安全感。需要一个可以触碰到的妈妈群，分享做妈妈的经验，分享做母亲的酸甜苦辣。所以，早教顾问真正要解决的是父母的焦虑！ 三，不挑客户。有两种妈妈千万不要放过，一种有早教理念，有自己的想法，她们会在各家中心挑，她们通常都是挑剔和强势的妈妈，顾问的真诚和专业很重要。 她们在妈妈群里是很有威望的，通常是一大帮妈妈的意见领袖。一旦得到她们的青睐，她们会帮你介绍很多客户。 一种是心理上需要帮助的妈妈，孩子可能有某方面缺陷，妈妈有些忧郁。重点在解决她们的心理上的问题。不要戳她的痛点，她们需要的是包容和接纳。 她们一旦决定是我们，就会非常信赖我们，虽然后期的育儿服务会麻烦一些，但会唤起我们做教育的初心，我们能感受到自己的价值，那是一种自我实现的价值，一种暖暖的感觉，信赖是父母对我们最高的评价。 四， 考虑时间和距离问题。 时间是指父母的空余时间和宝宝的睡眠时间，试听课安排和后期排课不能和他们的时间发生冲突，比如说小月龄段的宝宝通常睡眠时间很长，但起来得都很早，这些细节很重要。 早教有地域的限制，距离是选择早教的一个重要因素，一线品牌的早教都会建在商场，国内早教一般建在社区。