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2023年客户关系管理策略.pptx

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2023年客户关系管理策略PPT;目录;01;2023年客户关系管理策略的重要性和目的;客户关系管理策略的定义和范围;客户关系管理策略与业务成功的关联;02;客户洞察的重要性;数据分析工具和技术;客户细分和个性化策略;客户洞察在业务中的应用场景;客户洞察在产品开发和设计中的应用案例;03;多元化客户互动渠道;客户互动渠道的选择和优化策略;社交媒体和移动化客户互动;社交媒体和移动化客户互动的最佳实践;客户沟通和互动技巧;客户沟通和互动

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