第四章战略实施讲课.ppt

第一节 公司战略与组织结构 【答案】BCD 【解析】职能制组织结构的优点包括: （1）能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；（2）有利于培养职能专家；（3）由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高；（4）便于董事会监控各个部门。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 事业部制结构按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部。将企业人员划分为不同的事业部被称为事业部制。企业总部负责计划、协调和安排资源。事业部则承担运营和职能责任。随着复杂性的增加，通过多元化，事业部自身的战略规划责任会有所增加。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 1）区域事业部制结构 当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较适当的结构，它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。这种结构可用于本地区域（可将城市划分成销售区域）或国家区域。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 1）区域事业部制结构 董事会 A区域 董事 B区域 董事 C区域 董事 产品服务部 人事部 财务部 营销部 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 1）区域事业部制结构 ①优点 一是在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策。二是与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用。比如，可以削减差旅和交通费用。三是有利于海外经营企业应对各种环境变化。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 1）区域事业部制结构 ②缺点 一是管理成本的重复。比如，一个国家企业被划分为十个区域，则每个区域办事处都需要一个财务部门。 二是难以处理跨区域的大客户的事务。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 2）产品/品牌事业部制结构 产品型事业部制结构适用于具有若干生产线的企业。产品事业部制结构是以企业产品的各类为基础设立若干产品部，而不是以职能为基础进行划分。该结构可以将总体业务划分为若干战略业务单位。如果将某项工作按产品线划分，则单一的战略业务单位就负责与该特定产品相关的所有方面：产品开发、产品生产、产品营销等。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 2）产品/品牌事业部制结构 总经理 事业部经理 产品组A 品牌A 事业部经理 产品组B 品牌B 事业部经理 产品组C 品牌C 生产 营销 销售 分销 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 2）产品/品牌事业部制结构 ①优点 一是生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。 二是各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化。 三是易于出售或关闭经营不善的事业部。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 2）产品/品牌事业部制结构 ②缺点 一是各个事业部者会为了争夺有限资源而产生摩擦。 二是各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。 三是若产品事业部数量较大，则难以协调。 四是若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 2）产品/品牌事业部制结构 品牌代表了一种独特的市场地位。在进行产品事业部制的同时，实行品牌事业部制也变得很有必要。在保留职能事业部制的基础上，品牌经理还负责进行品牌营销，而这会涉及到各个职能。品牌事业部制与产品事业部制具有类似的优缺点。具体来说，会增加管理成本和管理结构的复杂性；处理不同的品牌部门与单一的生产部门之间的关系会变得尤为困难。 第一节 公司战略与组织结构 （3）事业部制组织结构 3）客户细分/市场细分事业部制结构 通常与销售部门和销售工作相关，由管理者负责联系主要客户。 另一种方式