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有效表达:如何把话说到点儿上
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1.课程学习
2. 课程评估
3.课后测试
课后测试
测试成绩: 60.0 分。 恭喜您顺利通过考试!
单选题
1、使用 XYZ+N 黄金动机表达法的前提和基础是什么?( 10 分)
? A
情绪稳定
? B
不随意评价沟通对象
? C
客观理智
? D
不指桑骂槐
正确答案 :B
多选题
1、关于说话和沟通的区别,下列说法正确的是?( 10 分)
A
沟通是有目标和目的的
B
会说话就会沟通
C
沟通需要学习和练习
D
沟通和说话都是天赋
正确答案 :A C
2 、针对沟通源的分类,我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效?( 10 分)
A
关系问题
B
态度问题
C
利益问题
D
面子问题
正确答案 :A C D
3 、表达不清主要是哪些问题引起的?( 10 分)
A
情商问题
B
思维不清楚
C
情绪不稳定
D
口才问题
正确答案 :B D
4 、在工作汇报、 演讲等信息量较大的沟通活动之前, 我们需要对内容进行怎样的处理? (10 分)
A
撰写有文采的文稿
B
建立清晰的逻辑
C
梳理内容的层次
D
搭建内容的结构
正确答案 :B C D
5 、关于金字塔结构表达法,下列说法正确的是?( 10 分)
A
创始人是芭芭拉 ·明托
B
创始人是摩根大通的一位咨询顾问
C
可以有效提升思辨、观察和表达能力
D
源自于图书《金字塔结构》一书
正确答案 :A C D
6 、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么?( 10 分)
A
开门见山
B
内容分类
C
条理分明
D
横向表达
正确答案 :A B C
7 、关于 XYZ+N 黄金动机表达法,下列说法正确的是?( 10 分)
A
X 代表客观事实
B
Y 代表个人感受
C
Z 代表动机和原因
D
N 代表具体的需求
正确答案 :A B C D
8 、73855 理论认为,沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素?( 10 分)
A
肢体语言
B
语音语调
C
语言
D
表情
正确答案 :A B
9 、有效表达常用的手势有哪些?( 10 分)
A
捏拿式
B
开放式
C
下压式
D
波浪式
E
影响式
正确答案 :A B C D E
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