有效表达：如何把话说到点儿上课后测试答案.pdf

有效表达：如何把话说到点儿上 倒计时 :00 分 00 秒 1.课程学习 2. 课程评估 3.课后测试 课后测试 测试成绩： 60.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、使用 XYZ+N 黄金动机表达法的前提和基础是什么？（ 10 分） ? A 情绪稳定 ? B 不随意评价沟通对象 ? C 客观理智 ? D 不指桑骂槐 正确答案 :B 多选题 1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（ 10 分） A 沟通是有目标和目的的 B 会说话就会沟通 C 沟通需要学习和练习 D 沟通和说话都是天赋 正确答案 :A C 2 、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？（ 10 分） A 关系问题 B 态度问题 C 利益问题 D 面子问题 正确答案 :A C D 3 、表达不清主要是哪些问题引起的？（ 10 分） A 情商问题 B 思维不清楚 C 情绪不稳定 D 口才问题 正确答案 :B D 4 、在工作汇报、 演讲等信息量较大的沟通活动之前， 我们需要对内容进行怎样的处理？ （10 分） A 撰写有文采的文稿 B 建立清晰的逻辑 C 梳理内容的层次 D 搭建内容的结构 正确答案 :B C D 5 、关于金字塔结构表达法，下列说法正确的是？（ 10 分） A 创始人是芭芭拉 ·明托 B 创始人是摩根大通的一位咨询顾问 C 可以有效提升思辨、观察和表达能力 D 源自于图书《金字塔结构》一书 正确答案 :A C D 6 、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（ 10 分） A 开门见山 B 内容分类 C 条理分明 D 横向表达 正确答案 :A B C 7 、关于 XYZ+N 黄金动机表达法，下列说法正确的是？（ 10 分） A X 代表客观事实 B Y 代表个人感受 C Z 代表动机和原因 D N 代表具体的需求 正确答案 :A B C D 8 、73855 理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素？（ 10 分） A 肢体语言 B 语音语调 C 语言 D 表情 正确答案 :A B 9 、有效表达常用的手势有哪些？（ 10 分） A 捏拿式 B 开放式 C 下压式 D 波浪式 E 影响式 正确答案 :A B C D E