管理学考试复习题.docx
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一、名词解释管理：管理就是通过计划、组织、领导和控制资源，以高效的方式实现组织目标的过程。参谋职权：参谋职权是进行调查、研究、并向直线职权管理人员提出建议沟通：沟通是通过信息交换达到相互理解的过程，它包含两层含义，即信息的传递和理解。首先，沟通强调了信息的传递。如果信息或想法没有被传达到，则意味着沟通没有发生。其次，沟通包含对信息的理解。要使沟通成功，信息不仅要得到传递，还需要被理解。完美的沟通，应该是经过传递之后，接受者所认知的信息恰好与发送者发出的信息完全一致。前馈控制：所谓的前馈控制，就是事先控制，主要是对组织的输入进行控制，如招聘时严格筛选，原材料进厂时严格检查质量是否合格。计划：计划
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