管理学复习题4.doc

管理学试卷四 一、名词解释（每题 3 分，共 15 分） 1、组织设计的基础性工作是部门划分。 2、就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能与概念技能。 ?3、在处理管理中的效率与效果关系时，应更重视效率问题。 ?4、“研究分析事与人的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的共同发展”是组织结构设计的基本原则。 ?5、在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识。例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“经济人”。 二、选择题（每小题1分，共20分） 1 、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人 ，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的管理幅度为：（ ） A 4 B 7 C 22 D 23 2 、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（ ） A 直线制 B 职能制 C 直线职能制 D 事业部制 3 、S公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理，真正把好产品质量关，并允许该厂使用S公司自己的商标生产和销售洗衣机，一年下来使该企业扭亏为盈。这一情况表明： A品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切 B先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功 C质量越高企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益也就会越好 D该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则就将很难在一年内扭亏为盈 4 、长期计划往往是（ ） A 战略性计划 B 战术性计划 C 年度计划 D 综合计划 5 、瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在 20 世纪 70 年代后 5 年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了哪种观点（ ） A 决策对企业发展影响至关重要 B 技术比管理更能给企业带来竞争力 C 技术要发挥作用离不开资本的投入 D 技术要发挥作用离不开社会环境条件 6 、当代企业组织结构变革的一大趋势是：（　） A管理层次复杂化 B组织结构扁平化 C管理宽度日益减少 D纵式结构受到欢迎 7 、祥龙公司原是一家以生产床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60 年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，公司主要产品的市场需求发生了重大变化，公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍，对主要竞争者的行动缺乏反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为： A重新明确公司业务定位 B进行组织机构调整 C加强公司产品开发能力 D加强人力资源管理 8 、在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（ ） A 竞争对手产品削价 B 违纪职工的处理 C 例行的客户回访 D 给部门配备办公电脑 9 、管理控制和一般控制，同是一个（ ）。 A 信息反馈过程 B 信息接收过程 C 　管理过程 D 控制过程 10 、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ） A 　对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响 B 　越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C 　任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D 　层次越高的需求，其对于人们所能产生的影响也越大 11 、双因素激励理论是有代表性激励理论中的（ ） A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 行为改造型激励理论 D 需要理论 12 、在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。”生产经理反驳道。“你错了”，研究开发部门的经理打断说，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销都无关紧要，如果不是我们对结果做了记录，谁会知道发生了什么?”这段对话最可能在何种类型的组织中出现? A职能结构　B简单结构　C 事业部结构 D 矩阵结构 13 、在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次的关系是（ ） A 成反比 B 成正比 C 相关性 D 不相关 14 、总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反了（　　　）原则；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反了（ 　　）原则。 A 指挥的统一性；指挥链 B 指挥链；指挥的统一性 C