东方大厦员工手册（员工手册）.doc

东方大厦员工手册（员工手册） 当您加入到我们的行列时,您将为自己的选择而骄傲.这里有宽松充裕的环境让您的聪颖与才智得以尽情发挥.您的每一分努力都将得到肯定与回报并记入企业发展的史册,您将与大厦共同发展,走向辉煌. 编写此,旨在介绍本企业的管理文化,让大家的个性融入博大精深的”蓝色”企业理念,充分发挥严谨务实,精诚团结,勤奋敬业以及开拓拼搏的企业精神,使我们的企业充满生机与活力.其中一些约束性的条款自会在您努力工作下成为多余. 谨以此祝愿东方大厦如旭日东升般辉煌,祝愿您的个人价值在企业发展中得到充分体现与肯定. 东方大厦管理中心 总经理:罗辉 20xx年八月 企业文化 东方大厦的企业文化是在把握现代企业发展规律,汇聚自身科学的管理体系和规范的服务体系精髓的基础上形成的,是全体员工的价值观,是企业的灵魂. 企业精神 严谨务实 精诚团结 勤奋敬业 开拓拼搏 东方大厦的企业精神是全体员工的信心之本,力量之源,凡合格员工在日常工作中必当保持严谨务实的工作作风,精诚团结的协作精神,勤奋敬业的工作热情,开拓拚搏的战斗士气. 管理宗旨 严谨 求实 团结 高效 东方大厦的管理宗旨系企业对每一名管理人员,每一项管理活动的客观要求,是每一名管理人员在每一项管理活动中须遵循的基本态度. 服务宗旨 商户至上 情系东方 以”CS(顾客为中心)”作为一切服务活动的出发点,客户就是”上帝”,客户就是我们的衣食父母.要做到这些,首先每一名员工的感情应长系东方大厦;做到了这些,就能使客户的感情长系东方大厦. 服务理念 马上就办 办就办好 每一名员工自觉落实”首接负责制”,对内部工作安排,对客户的求助均要在第一时间解决,并跟踪到底,做到速度与质量的完美结合. 人才理念 以人为本,人尽其才,才尽其用. 企业徽标 1) 标志构成:2/3的圆”东方大厦”大写变体”D” 拼音词头组成. 2) 象征意义:象征东方大厦如一轮红日在商海中喷薄升腾脱颖而出;各项事业兴旺发达,蒸蒸日上. 3) 蕴含理念:管理深广博爱,充满活力,服务温柔似水,热情似火. 组织原则 一,东方大厦管理中心实行董事会领导下的总经理负责制,总经理对大厦的经营管理具有统一指挥权. 二,各部室管理人员由总经理任命. 三,大厦员工只对直接上级负责并予以服从,如遇特殊情况可越级行事. 四,全体员工的一切工作行为必须对公司负责,任何人不得凌驾于公司利益之上. 五,总经理外出期间,由副总经理主持日常工作,员工必须服从.  总 则 1,本是东方大厦全体员工务必遵守的行为准则,是员工劳动合同的组成部分. 2,本手册解释权属东方大厦管理中心总办室. 3,如有必要的增减或修改条款,大厦将通告于全体员工. 第一章 聘 用 一,用工原则 以工作能力为标准,以德才兼备为条件,注重工作态度与能力的有机结合. 二,受聘 所有应聘人员获本企业录用后,将先经试用,并与大厦签订试用期合同. 三,试用 新员工及调岗调职员工,试用期为三个月;大,中专分配的应届毕业生见习期为一年.大厦将根据其表现,酌情延长和缩短试用期.新员工试用期间享受试用期工资. 四,正式聘用 1, 试用期满,若员工表现良好,经双方同意签订聘用合用,合同签订后员工方可享受大厦为正式员工所提供的福利待遇. 2, 聘用合同一式两份,由归口管理部门建档保存一份,个人持有一份. 3, 合同期满,如员工与大厦一致同意,可对聘用合同进行续签. 五,身体检查 员工上岗就职前,必须通过本大厦指定医院的体格检查,合格者才予以录用. 六,大厦证件 受聘员工将获大厦工号牌一个,如有遗失,应立即向归口管理部门申请补发,并缴付工本费.终止合同时将工号牌交还归口管理部门. 七,工作时间 1. 实行每日八小时,平均每周工作时间不超过四十小时工时制度.大厦有权依据劳动法,按实际运行需要,安排调整员工的工作时间. 2. 夜班及公休日上班或值班按大厦规定执行. 3. 在未完成当日规定的工作任务而需超时工作时,不属于加班. 八,企业工龄 员工经试用合格签订聘用合同,即视为大厦正式员工.签订试用合同的当日为企业工龄起始时间. 九,个人资料 所有新聘员工,均须如实填报”员工登记表”,大厦将保存员工最新的家庭地址,婚姻情况,子女和其它有关资料.在上述内容发生