东方通信集团员工手册..doc

东方通信集团员 工 手 册 【编辑】【新增】 人事管理：负责公司综合人事管理，协助总经理进行公司人力资源规划； 绩效管理：协助总经理制订部门考核激励政策及其它激励方案，并负责执行和跟踪； 销售管理：支持公司销售业务的运作，对销售合同及其执行等过程进行规范管理； 培训管理：通过培训计划与培训预算的合理编制及执行控制，达到对用户培训和员工培训的规范管理； 固定资产管理：定期盘点确保帐物一致，汇总预算平衡执行，合理调配有效利用资源； 综合行政管理：管理公司日常行政及后勤工作，为公司业务提供后勤支持； ? 销售大区 承担公司销售目标及利润目标； 强化区域销售能力、发挥区域化销售优势，管理、发展和培养销售人员； 建立健全并保持与各用户的业务关系； ? 基础部 提供网管产品基础平台软件（包括程序和相关文档），供IP网管产品、IT网管产品、3G网管产品在平台之上进行应用和扩展开发； 协助IP网管产品、IT网管产品、3G网管产品完成软件的需求分析和设计，根据需要提供基础平台的功能增强开发； 完成网管基础平台的应用普及和开发培训工作 ? IP网管研发部： 负责IP网管产品的规划 负责IP网管需求的把握 负责组织IP网管产品的研发 负责IP网管项目的进度控制 配合技术支持部进行IP网管产品推广/问题解决 配合质控部进行产品软件的配置管理、软件测试等 ? 3G网管研发部 负责3G网管产品的规划 负责3G网管需求的把握 负责组织3G网管产品的研发 负责3G网管项目推进的进度控制 配合技术支持部门进行3G网管产品的推广 配合技术支持部门进行3G网管产品的问题解决 配合质控部门进行产品软件的配置管理、软件版本测试等 ? 技术支持部 产品导入：配合市场、研发做好新产品设计、方案交流、需求整理配合市场做好产品的招投标工作； 产品推广：配合市场做好产品宣传策略；配合市场做好产品的技术方案交流、需求整理；配合市场做好产品的商务报价以及报价策略； 产品服务：做好推广产品的现场工程实施、维护工作，整理现场需求、提出改进建议以提高产品竞争力，配合研发部门做好新产品的试验网实施、测试工作； 规范产品服务流程、编写产品相关手册，做好产品客户培训工作 ? 技术质量部 ????质量管理： 协助总经理制定质量政策，组织各部门建立和维护公司流程和质量体系 公司（技术）文件控制和档案管理，知识产权管理 负责组织向各政府部门申请项目认定和专项资金 负责组织用户满意度调查和反馈 ????质量控制： 负责公司产品在研发过程中的全程质量控制 需求管理、配置管理和产品测试 ????网络管理： 公司网络的维护和管理 ? 财务部 制定和完善各项财务制度、财务内部控制流程 保证日常财务工作的正常开展 及时提供各种财务报表 制定、分解、跟踪、落实财务预算 协助销售大区制定收款计划 资金管理 完成年度财务决算和审计工作? ?? 人事行政管理制度 ? 员 工 日 常 行 为 规 范? 一、工作纪律 1．1 出勤及上下班制度 1．1．1 工作时间：五天工作制, 周一至周五。 1．1．2 上班时间： ???上海：AM9:00 - PM17:30，其中午间工作餐1小时，上下班不得迟到、早退。 ???杭州：AM8:30 – PM17:00，其中午间工作餐1小时，上下班不得迟到、早退。 1．1．3 上班时间坚守工作岗位, 不串岗离岗. 因事外出,需事前得到其主管领导批准，因私事外出须填写请假表，在综合管理部备案。 1．1．4 总机接待岗位（上海）要求随时有人，若遇特殊情况，协调顶岗。 1．1．5 全体员工应自觉遵守出勤及上下班制度。? 1．2 工作制度 1．2．1 平时保持正常休息，以保证精力充沛地投入每天的日常工作。 1．2．2 不串岗、闲聊，以及做其它与工作无关的事情； 1．2．3 不用公司计算机玩游戏，上班时间不得私自炒股，不得联结与工作无关的网站，未经批准不得使用电话线连接Internet网； 1．2．4 不在工作场所吸烟、不在工作时间喝酒，因公接待客人也应有所节制； 1．2．5 无特殊情况不在工作时间会见亲友，或擅自将其他与工作无关的人员带到工作场所。 1．2．6 同事之间应精诚团结，不做损害公司形象和内部团结的事。 1．2．7 在不影响工作的前提下提倡节约办公用品。? 1．3 保密制度 1．3．1 严禁私下向外界泄漏公司的保密信息。 1．3．2 不要打听公司内部未经公开的与自己无关的经营、技术情况。 1．3．3 重要资料不得随便公开放置，不用时应锁入文件柜，用完后应及时归还。 1．3．4 重要资料不得轻易复印，不能任意带出公司。确属需要时，需经部门主管以上领导批准。 1．3．5 废弃文件资料应统一碎裂后再