行销部试训业务员培训教材.doc

行 销 部 试 训 业 务 员 培 训 教 材 新聚仁机构总管理部培训部修订 2008版 第一章 企业文化介绍 …………………………………………………… P3 第一节 公司的概况 ……………………………………………………… P3 第二节 企业文化 ………………………………………………………… P6 第三节 楼盘介绍 ………………………………………………………… P7 第二章 房地产基本知识介绍 …………………………………………… P12 第一节 房地产业与房地产市场 ………………………………………… P12 第二节 房地产相关业基础知识 ………………………………………… P13 第三节 房地产交易的政策与法规 ……………………………………… P16 第四节 专业名词术语 …………………………………………………… P17 第五节 有关按揭、公积金政策 ………………………………………… P19 第三章 业务员基本素质及要求 ………………………………………… P21 第一节 业务员素质 ……………………………………………………… P21 第二节 优秀业务员标准 ………………………………………………… P23 第四章 聚仁物业业务员五年成长生涯 ………………………………… P24 第五章 新人房产入门三要素 ………………………………………… P27 第一节 踏街训练 ……………………………………………………… P27 第二节 市调训练 ……………………………………………………… P29 第三节 扫楼训练 ……………………………………………………… P31 新聚仁机构欢迎你的加入 热情欢迎您加入新聚仁机构，公司专业从事房地产策划、包销、广告企划、业务指导、经营与管理的多元化实业公司，98年公司成立之初，全力造就了创世纪花园—Window 2000及上海莘城成为98上海优秀十佳楼盘中最光采的两颗明珠，在上海房地产市场上形成一道亮丽的风景线。经过十年的发展，公司取得了骄人的成绩，2005年年度总销金额近50个亿；2006年60个亿；2007年达到了80个亿；2008年公司正以100个亿作为年度总销目标。公司所代理的楼盘数量，全国各地共计近百个之多。之所以获得如此成绩，只因本公司一直坚持人才是企业最宝贵的财富，新聚仁机构是聚汇人才的圣地，是培育人才的摇篮，这里提供每个渴望成功的有志之士所必须的工作环境与激情，挖掘您的潜力，燃烧您的能量，投入聚仁，成就巨人。 企业文化介绍 第一节 公司的概况 一、公司的历史 1998--------------2003-----------2008 1998年6月，李嘉政先生创立上海嘉政房地产咨询机构,同年12月更名为上海聚仁物业咨询有限公司,历经十年的发展，聚仁物业由一个只有十来人的小型代理公司成长为：拥有500多名员工，业务遍及全国数十个大中型城市，拥有四家外地分公司的大型专业房地产营销代理机构。2004年3月，新聚仁机构成立,率先成为全国首家通过ISO9001标准认证的专业房地产大型综合机构。 ISO9001国际质量认证体系 它以标准化的形式，为企业实现有序、有效的质量管理提供方法指导；同时也为贸易中的供需双方建立信任，实施质量保证提供通用的质量体系规范。它是在总结各国成功经验基础上形成的，建立在实践观点和以人为本的观点上，具有科学性、系统性和可控性，受到世界各国的普遍重视和广泛采用，成为世界各国发展经济的贸易的一项重要措施。 一个企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。 三、公司的四种服务模式 纯企划 纯代理 全程营销代理 包销 四、近年主要奖项 ●荣获2002年度上海市房地产营销二十强（金桥奖） 发奖机构：上海房地产经纪行业协会 ●荣获中国房地产推动力十大服务企业 发奖机构：中国房地产指数系统 中国房地产TOP10研究组 ●荣获2003-2005年度上海房地产十大营销代理企业 发奖机构：《新地产-上海》评选组委会 ●荣获2004-2006年度上海房地产关注品牌（商标）企业 发奖机构：上海市商标协会 上海市产业协会 上海市房地产经纪行业协会 上海市消费者权益保护委员会 荣获2005年度中国金牌代理百强企业第六名 ●荣获上海房地产流通领域十大贡献企业 发奖机构：上海市房地产行业协会 上海市房地产