业务员培训教材.pdf

目录

专题一：销售是什么2

专题二：销售技能能为您做什么3

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专题四：销售的历程及应学习的本领9

专题五：让销售成为您的好10

专题六：设定目标，成为专业的箱售人员13

专题七：妙手重视准备事情15

专题八：了解您的产物19

专题九：如何寻找潜在客户22

专题十：靠近客户的本领30

专题十一：如何进行事实视察48

专题十二：乐成与人相同51

专题十三：识别客户的利益点66

专题十四：如何做好产物说明69

专题十五：展示的本领74

专题十六：如何撰写发起书77

专题十七：客户异议的处理惩罚80

专题十八：告竣最后的生意业务86

专题十九：创建稳定的商业联系92

专题二十：时间治理的本领104

专题二十一：培养属于您自己的信念108

专题一：销售是什么

销售在日常生活中非常普遍,每小我私家脑海中都有错售的清晰画面。销售影响您的每一刻。本篇事后，关于销售的新认识有助

于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。

什么是销售呢？我们的界说很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的历程。商品虽然包罗着有形的商品及

办事，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，大概客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提

供的特别利益。

例如.客户的目标是买太阳眼镜，布的是为了要耍酷：布的是怕阳光过强，怕眯者眼睛容易增加眼角的皱纹：布.的也许是昨天跟

男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每小我私家的特殊需求不一样，不管是

造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比力透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍油的利益是无法足担心皱纹以及希望遮住红肿

眼睛的两芍.客户的特殊需求。

因此.销售的界说对我们而言是非常简单的C也就是说，悠能够找出商品所能提供的特殊利益，足客户的特殊需求。

我们报告了您，销售是什么，我们也要报告您，销售不是什么。销售不是一股脑的解说商品的成果。因为，您底子不知道：客户的需

求是什么？销售不是向客户辩说、说赢客户.客户要是说不外您，但他可以不买您的东西来赢您啊。销售不是我的东西最自制，不买

就可惜。若足东西因为自制才华卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制本钱的劳绩，不足销件的努力。如果您没有自利的东西

能卖的时候呢，怎么办呢？销售不是口若悬河，让客户没有说话的氽地。没有互动，怎么可能拿握客户的需求呢？梢售不是只销售商

品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。您了解销售是什么后，卜.•个课程我们将说明销售的历程以及您该学习的销售本领。

曾有这种说法，除非错售产生，不然什么都没有产生。没有销售，生产出来的产物将在堆栈中期待报废，工人失业，运输办事无

人需要，我们都将生活在困苦中，母人在自己拥有■的小块土地上费力劳作，自给自足。但是想想，如果没有别人把土地卖给我们，

我们又怎么会拥有土地呢