ITIL术语中英文对照表..doc

发表于: 2009-11-29 14:26?? ?发表主题: ITIL术语中英文对照表，论坛里有看到，但是没有过验证，在这里贴 ITIL术语中英文对照表 Absorbed overhead 可分摊间接费用 Absorption costing 吸收成本法，完全成本法 Acceptance 验收 Acceptance environment 验收环境 Acceptance test 验收测试 Access control 访问控制 Accounting 会计核算 Accuracy 准确度 Action lists 行动列表 Activity Based Costing (ABC) 作业成本法（ABC） Adaptive maintenance 适应性维护 Additive maintenance 补充性维护 Adjustability 可调整性 Agreed Service Time (AST) 约定服务时段 Alert 告警 Alert phase 告警阶段 Allocated cost 可直接分配成本 Application 应用，应用系统 Application maintenance 应用维护 Application management 应用管理 Application sizing 应用选型 Application software 应用软件 Apportioned cost 待分摊间接成本 Architecture 架构 Archive 存档 Asset 资产 Asset management 资产管理 Assurance 保证 Attributes 属性 Audit 审计 Auditability 可审计性 Authentication 验证 Authenticity 真实性 Authorisation 授权 Automatic Call Distribution (ACD) 自动呼叫转发（系统）（ACD） Availability 可用性 Availability management 可用性管理 Availability Management Database (AMDB) 可用性管理数据库（AMDB） Backup 备份 Balanced Scorecard (BSC) 平衡计分卡 Baseline 基线 Baseline security 安全基线 Batch processing rate 批处理速度 Benchmark 标杆 Biometrics 生物测定学 BS7799 BS7799 Budgeting 预算编制 Bug BUG（也可形象地译为“臭虫”） Build 构建 Building environment 构建环境 Business 业务，商业 Business capacity management 业务能力管理 Business Continuity Management (BCM) 业务持续性管理（BCM） Business function 业务功能，业务职能部门 Business Impact Analysis (BIA) 业务影响分析（BIA） Business process 业务流程 Business recovery objective 业务恢复目标 Business recovery plan framework 业务恢复计划框架 Business recovery plans 业务恢复计划 Business recovery team 业务恢复小组 Business Relationship Management (BRM) 业务关系管理（BRM） Business request 业务请求 Business Unit (BU) 业务单元（BU） Bypass 临时措施 Call 呼叫 Call center 呼叫中心 Capacity Database (CDB) 能力数据库（CBD） Capacity management 能力管理 Capacity plan 能力计划 Capacity planning 能力规划 Capital investment appraisal 资本投资评估 Capitalization 资本化 Category 类别，分类 Central point of contact 联络中心 Certificate 证书 Certification Authority (CA) 认证机构（CA） Certify 认证 Change 变更 Change Advisory Board (