《戴德梁行物业管理之楼宇交付课程培训教材》.ppt

物业管理楼宇交付;物业管理之楼宇交付;Ⅰ;物业管理的超前介入;;;;;;;第一;第五;第六;第十二;第十六;第一;第六;第八;第十一;第一;第五;第八;第十一;第一;第四;第九;第十二;第一;第六;第一;第一;QA

模拟楼宇交付业户提问？;另附：物业的验收和接管〔业主验房解释之方法供考虑〕;;;;;二、门窗类：;三、给排水：;四、强弱电类;五.其他设计相关问题;涉及到物业相关之解释原那么;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;★装修保证金和装修管理费;;;;;人员之准备;;开发商;2.2功能区域设置;;;验楼处

1.锁匙保管员取出相应单元的锁匙；?

2.验楼员持?验楼交接书?、?验收遗漏工程记录表?、?锁匙托管承诺书?、?收楼承诺书?陪同业主前往收楼单元并记录外出的时间；

3.路途中不断介绍物业附属设施、未来规划蓝图、物业管理的效劳等并抄电表、水表、读数及表号；

4.到达现场开始验楼、验楼过程中一定要注意要让业主紧跟你的思路去验楼，对于不合格装修应主动解释，争取业主谅解；

5.验楼过程中一边介绍一边填写?验楼交接书?，并抄煤气表读数及表码；;6.假设无遗漏工程，请业主在“收楼承诺书〞上签名将锁匙交给业主，并带着业主离开，防止业主再次回到交楼现场；

7.假设有遗漏工程填写?验收遗漏工程记录表?、?收楼承诺书?及?锁匙托管承诺书?，并带着业主离开，防止业主再次回到交楼现场；?

8.验楼员将有关资料交回验楼处；

9.假设验楼员外出时间过长，现场主管应另派人前往进行支援，并汇报有关情况；

10.回到验楼处向主管报告并登记回来的时间；

11.文员应将有关资料归入相应业主档案中；;验楼注意一：期望值管理;

装修申请处；

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1.填写申请表格，交费等；

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2.说明有关对装修前要求。;1、清理现场，可请清洁公司、筹划公司、工程部、保安部协助完成。

2、将遗漏工程记录表一式三份分别交开展商、承建商。

3、管理公司工程部监督、协助返修工程队进行返修工程，并将有关进度反响给物业部，以应付业主的查询。

4、当返修工程完毕后，由物业部通知业主回来验收。

5、对未来收楼的业主应再次派发收楼通知书。;楼宇交付的总体注意点;感谢